إذا نسيت اسم مستخدم الراجحي الخاص بك، فلابد أن تعرف طرق استعادته حيث أن معظمنا قد يواجه مشكلة نسيان اسم المستخدم أو بعض البيانات المتعلقة بالتسجيل، وهي مشكلة يجب معالجتها بسرعة، لذلك يوفر المساعدة لأفضل الطرق لمعالجة هذه المشكلة.
جدول المحتويات
لقد نسيت اسم المستخدم الخاص بي الراجحي
إذا نسيت اسم المستخدم الخاص بك لدى الراجحي، عليك القيام بأحد الإجراءات التالية فوراً، وإذا فشل أي منها، قم باللجوء إلى الآخر:
- يمكنكم الاتصال على الرقم الموحد لمصرف الراجحي وهو: 800126666 مما يتيح لك طرق السؤال عن أي شيء تريده، بما في ذلك معرفة اسمك وكلمة المرور، والسؤال عن باقي الخدمات التي تحتاجها.
- إذا لم تتمكن من ذلك بالطريقة الأولى، يمكنك إكمال المكالمة وطلب موظف خدمة العملاء، ومن ثم طلب ما تريد، والذي سيحاول الوصول إلى بياناتك عن طريق الحصول على معلومات أخرى تتعلق بحسابك لديهم، وبعد ذلك عليك يمكنه استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في حالة نسيان أي منهما.
- إذا لم تتمكن بعد كافة الإجراءات السابقة من الحصول على اسم المستخدم الخاص بك، يمكنك الذهاب إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي، أو يفضل الذهاب إلى الفرع الذي يوجد به حسابك، ومن هناك سيطلب منك موظف البنك الاستفسار عن معلومات أخرى البيانات المتعلقة بك، مما يسمح لك باستعادة اسم المستخدم الخاص بك.
إقرأ أيضاً:
نسيت كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاص بك في مصرف الراجحي
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بحسابك في مصرف الراجحي أو اسم مستخدم الراجحي، فيمكنك استعادتها باتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الصفحة الرسمية لموقع مصرف الراجحي المالي من خلال هذا.
- قم بملء كافة البيانات المطلوبة كما هي معروضة أمامك، رقم الهوية، رقم العميل، ورقم المحفظة.
- سيتم إرسال رسالة إلى رقم الهاتف الذي قمت بتسجيله مع رمز التفعيل.
- سيظهر لك أيضًا مربع حيث ستحتاج إلى كتابة الرمز الذي تم إرساله إليك، لذا اكتبه.
- والذي سيسمح لك بتسجيل الدخول إلى حسابك ومن ثم تعديل كلمة المرور الخاصة بك، أو معرفتها وتذكرها.
كيفية التواصل مع بنك الراجحي
يوفر مصرف الراجحي العديد من الوسائل التي تتيح للعملاء التواصل معه مما يسهل عليهم ويقدم لهم أفضل الخدمات، فإذا نسيت اسم مستخدم الراجحي الخاص بك، يمكنك الحصول عليه من خلال وسائل الاتصال التالية:
- لقد خصص مصرف الراجحي تطبيقه الخاص الذي يمكنك الحصول عليه وتنزيله على هاتفك والتواصل معهم.
- كما يمكنك التواصل مع البنك من خلال الرقم المجاني للبنك وهو 8001248880.
- التواصل مع البنك من خلال الرقم الداخلي للمملكة العربية السعودية وهو 92003344 أو الرقم الخارجي للمملكة وهو 0096692003344.
- كما يمكنك التوجه إلى أي من فروع البنك في منطقتك والقريبة منها وطلب الخدمة التي تريدها مباشرة.
إقرأ أيضاً:
هل يمكن تغيير اسم المستخدم في مصرف الراجحي؟
نقترح عليك أن تقرأ
لا، يمكن تغيير اسم المستخدم الخاص بك في مصرف الراجحي، ولكن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو استعادة اسم المستخدم الخاص بك في حالة نسيانه.
مميزات تطبيق مصرف الراجحي
يوفر لك التطبيق العديد من الخدمات التي تحتاجها بخصوص حسابك البنكي، مما يسهل عليك إجراءات الحصول على أي استفسار حول أي عملية مصرفية، نذكر بعضها فيما يلي:
- الحصول على رقم الآيبان.
- إضافة مستفيد.
- قم بإنشاء كشف حساب لآخر معاملاتك خلال ستة أشهر.
- القدرة على تحديث رقم الهاتف الخاص بك.
- تحقق من رصيدك البنكي.
- الإصدار الفوري لبطاقات الخصم من أجهزة الصراف الآلي.
- القدرة على تحويل الأموال بسهولة.
- العمل على سداد المدفوعات.
- القدرة على تقديم لمحة عامة عن حسابك.
- قم بتعيين حد للإنفاق على بطاقتك الائتمانية.
- يمكنك طلب تمويل أو بطاقة ائتمانية جديدة.
- احصل على منتجات التكافل بسهولة.
- إمكانية الاطلاع والمشاركة في عمليات الاشتراك المتاحة.
معلومات عن بنك الراجحي
وفيما يلي سنتناول بعض المعلومات عن مصرف الراجحي والتي ستتيح لنا معرفة المزيد عنه وعن تاريخه:
- ويمتلك البنك عدة فروع ومواقع حول العالم، بما في ذلك ماليزيا والكويت والأردن.
- يقع المقر الرئيسي لمصرف الراجحي في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
- يعد مصرف الراجحي أحد أكبر البنوك العالمية في العالم من حيث القيمة السوقية كما أنه الأكبر في منطقة الشرق الأوسط بأكملها.
- وتعادل أصول البنك 583 مليار ريال سعودي، ويبلغ رأسماله 40 مليار ريال سعودي.
- تمتلك شركة الراجحي عدد كبير من الفروع يصل إلى أكثر من 526 فرعاً و4900 جهاز صراف آلي.
- تأسس البنك عام 1957م
- يتمتع مصرف الراجحي بخبرة تزيد عن 60 عاماً.
- وقد حصل على العديد من الجوائز منها أفضل بنك في المملكة العربية السعودية في الخزينة وتداول العملات الأجنبية والخدمات المصرفية الرقمية لعام 2022.
إقرأ أيضاً:
ساعات عمل بنك الراجحي
في حال رغبتك بزيارة أحد فروع مصرف الراجحي عليك التعرف على مواعيد عمل البنك وأيام العطل، وذلك على النحو التالي:
- مواعيد العمل في فروع البنك من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 4 عصراً.
- البنك لا يعمل أيام الجمعة أو أول أيام عيد الأضحى.
- بينما تعمل الفروع الموجودة في المطارات يومياً وعلى مدار 24 ساعة.
- بخلاف ذلك، يقدم البنك خدماته من خلال تطبيقه على الهواتف المحمولة.
الطريقة الأكثر موثوقية للحصول على اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك هي زيارة الفرع الذي أنشأت فيه حسابك، ويمكنك أيضًا محاولة الحصول عليهما من خلال تطبيقهم أو موقعهم الرسمي على الإنترنت.