كيف أرسل مكالمة لنفسي من موبايلي؟ ما هي خدمات موبايلي الأخرى؟ موبايلي هي إحدى شركات الاتصالات الشهيرة في المملكة العربية السعودية والتي حققت نجاحاً كبيراً بإطلاق خط موبايلي نظراً للخدمات المميزة التي تقدمها، لذا سنتعرف على كيفية إرسال اتصل بي من موبايلي وطرق تفعيلها. وإلغاء الخدمات الأخرى من خلال…
جدول المحتويات
كيف أرسل لنفسي مكالمة من موبايلي؟
موبايلي هو اسم شركة اتصالات في المملكة العربية السعودية أنتجت خطاً باسمها انتشر إلى جميع دول الشرق الأوسط في وقت قصير بسبب الخدمات الجيدة التي تقدمها للعملاء. يمكنك زيارة الموقع الرسمي لموبايلي لمعرفة المزيد عن الخدمات والعروض.
من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي هي خدمة اتصل بي، خدمة اتصل بي هي خدمة مخصصة للأشخاص الذين نفد رصيدهم ويريدون إجراء مكالمة عاجلة، ومن خلال هذه الخدمة يمكنهم إرسال رسالة بالمحتوى. “من فضلك اتصل بي” للشخص الذي يريدون الاتصال به حتى يعرفوا أن هذا الشخص يريد التحدث معهم. له وبما أن هذه الخدمة متوفرة داخل وخارج المملكة العربية السعودية فإن خطوات إرسال مكالمة من خط موبايلي هي كما يلي:
- افتح لوحة مفاتيح الهاتف ثم أدخل هذا الرمز *199#.
- ستظهر قائمة مكتوب عليها كلمة “رد”، اضغط عليها.
- ستطلب منك الخدمة إدخال رقم الشخص الذي تريد إرسال كلمني إليه.
- بعد إدخال الرقم اضغط على كلمة الخيارات ثم أرسل وتم إرسال كلمني بنجاح.
خدمات الهاتف المحمول
بعد الإجابة على سؤال: كيف أرسل مكالمة من موبايلي وهي خدمة مختلفة عن موبايلي، سنتعرف الآن على باقي الخدمات التي تقدمها هذه الشركة:
- خدمة الهاتف المحمول في جميع دول العالم.
- يتمتع بإنترنت فائق السرعة مقارنة بالشركات المنافسة.
- كما توجد خدمة موجود والتي من خلالها يعرف الشخص من اتصل به وهو مغلق.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من خلال موقعهم الرسمي.
- تصفح مواقع التواصل الاجتماعي لمدة شهر كامل.
- تعتبر خدمة “كيف حالك” من الخدمات المميزة للعملاء القريبين.
- التواصل مع موظفي موبايلي على شبكة أخرى.
- وأيضا خدمة الدفع المباشر على المواقع الإلكترونية.
- اكسب النقاط وقم بتحويلها إلى أموال عبر خدمة نقاطي.
- كما توجد خدمة راحتي والتي من خلالها يمكن للشخص التحكم في حظر المكالمات.
كيفية التواصل مع شركة موبايلي
التواصل مع موبايلي السعودية ليس معقداً على الإطلاق حيث وفرت الشركة العديد من وسائل الاتصال التي تسهل على العملاء التواصل معهم وتلبية احتياجاتهم والإجابة على كافة استفساراتهم. هذه الطرق هي:
- الدخول إلى موقع موبايلي الرسمي
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة من خلال هذا الرقم 1100.
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي من شبكة أخرى على هذا الرقم 0560101100
كيفية تفعيل خدمة راحتي على موبايلي
لقد ناقشنا كيفية إرسال مكالمة من موبايلي. والآن سنتحدث عن كيفية تفعيل خدمة راحتي وهي إحدى خدمات موبايلي المميزة.
لأنها تتيح للشخص التحكم بالأرقام غير المرغوب فيها من خلال قائمة الحظر، لكن الجدير بالذكر أن خدمة راحتي لها رسوم شهرية خاصة بها وهي 15 ريال سعودي، حيث يتم تفعيل هذه الخدمة عن طريق:
- افتح قائمة الرسائل وأدخل الرقم 1100 ومكتوب فيه كلمة “راحتي”.
- الرسالة التي يمكنني إرسالها إلى نفس الرقم لإلغاء الاشتراك في هذه الخدمة.
كيفية تفعيل خدمة موبايلي
توفر هذه الخدمة للعملاء قائمة بأعداد الأشخاص الذين اتصلوا بهم بينما كان الهاتف المحمول مغلقا أو ذو تغطية ضعيفة، حيث يمكن للشخص معرفة وقت وتاريخ المكالمات المذكورة. ويمكن تفعيل خدمة موجود عن طريق:
- افتح قائمة الهاتف ثم أدخل هذا الرمز #1431*62** ثم اضغط اتصال.
- يمكنك إدخال هذا الرمز #62## لإلغاء الاشتراك في خدمة موجود.
نقترح عليك أن تقرأ
كيفية معرفة الخدمات التي اشتركت بها موبايلي
بعد أن تمكنا من الإجابة على سؤال كيفية إرسال اتصل بي من موبايلي، سنتعرف الآن على الطريقة التي يمكننا من خلالها معرفة الخدمات التي قمت بالاشتراك فيها.
بعض الأشخاص لا يتذكرون الخدمات التي اشتركوا فيها، أو يريدون معرفة تلك الخدمات لزيادة المعلومات والتنقل بين الخدمات الأخرى، حتى يتمكنوا من معرفة الخدمات المشتركين فيها على موبايلي من خلال إرسال كلمة “الكل” إلى الرقم 615261.
كيفية استبدال نقاط موبايلي برصيد مجاني
العملاء المشتركون في خدمة نقاطي ويريدون استبدال نقاطهم برصيد مجاني سيكون بإمكانهم استبدالها بإحدى الطرق التالية، ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذه الخدمة متاحة لمدة عامين فقط من تاريخ الاستخدام:
- الطريقة الأولى: من خلال إدخال الرمز *100# المخصص لهذه الخدمة، ثم الضغط على كلمة النقاط، ثم الضغط على طلب تحويل النقاط إلى رصيد.
- الطريقة الثانية: من تطبيق موبايلي يمكنك التحكم بالنقاط من خلال الضغط على كلمة “نقاط” في قائمة الإعدادات ومن ثم اختيار طريقة تحويل النقاط.
- الطريقة الثالثة: التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء من خلال الرقم الموجود على نفس شبكة موبايلي 1100
- الطريقة الرابعة: ويمكن ذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية
- قم بالذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- إنشاء حساب على الموقع.
- الضغط على كلمة “حسابي” في الصفحة الرئيسية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- اختر نقاط موبايلي من قائمة الحساب الرئيسية.
- اختر الطريقة التي تريد بها استبدال النقاط.
تعرف على عدد النقاط على موبايلي
يمكن معرفة النقاط في خدمة نقاطي من خلال إحدى الطرق التالية:
- اتصل بخدمة العملاء: من خلال أرقام الاتصال الخاصة بالشركة من نفس الشبكة ومن خارجها.
- ارسال رسالة: يمكنك إرسال رسالة نصية لا تحتوي على شيء إلى الرقم 1100، وسوف تقوم الشركة بإرسال رسالة بها عدد النقاط الخاصة بك ومن ثم إرسال رسالة أخرى بها هدايا يمكن استبدالها بهذه النقاط.
بعض رموز خدمة التنقل
للحصول على خدمات موبايلي المتعددة، عليك إدخال الرمز المخصص لكل خدمة على حدة ومن ثم تصلك رسالة نصية على هاتفك لتفعيل تلك الخدمة أو قبول ذلك الطلب. هذه الرموز هي التالية:
- طلب رصيد 5 ريال *405#
- كيف حالك؟#188*
- اطلب ايضا ميجا انترنت *403#
- رصيد خدمة حولي *122#
- قائمة الجوال *1100#
- اطلب أيضًا تحويل الرصيد *123#
- قائمة المزايا الدولية *221#
- مميزات الباقة *1411#
ميزات تطبيقات الهاتف المحمول
أطلقت شركة موبايلي السعودية للاتصالات تطبيقها الإلكتروني الخاص لتسهيل إدارة الخدمات التي تقدمها من خلال إنشاء حساب في ذلك التطبيق. مميزات تطبيق موبايلي هي كما يلي:
- متابعة الخدمات والعروض التي تقدمها الشركة والاشتراك فيها.
- القدرة على التحكم وإدارة التوازن.
- التطبيق متاح على جوجل بلاي مجانا.
- تقديم تقرير عن المشكلات التي تواجه عملاء موبايلي.
- إمكانية استبدال النقاط التي يحصل عليها العميل مقابل المال لشراء المنتجات.
- تعرف على أخبار وخدمات موبايلي للعملاء غير المشتركين في موبايلي.
تعتبر الخدمات التي تقدمها موبايلي السعودية من أفضل الخدمات المتوفرة من شركات الاتصالات لأنها تهتم بكافة احتياجات العميل، وهذا ما جعل موبايلي شركة الاتصالات المفضلة لدى الكثيرين.