طريقة تشغيل خدمة الأهلي نت يمكنكم التعرف عليها من خلال الموقع حيث يقدم لنا البنك الوطني العديد من الخدمات المميزة. وتقدم دائما أهم الخدمات والعروض لعملائها. ومن هذه الخدمات خدمة الأهلي نت خدمة الأهلي نت وهي من خدماتها المميزة ولكن أغلب العملاء يتسائلون عن كيفية تشغيل خدمة الأهلي نت.
جدول المحتويات
كيفية تشغيل خدمة الاهلي نت
- خدمة الأهلي نت هي إحدى الخدمات المصرفية التي أطلقها البنك الوطني مؤخراً، لخدمة عملائه وإتاحة الفرصة لهم؛ الاستفادة إلى أقصى حد في المعاملات المصرفية.
- وتتميز هذه الخدمة بأنها آمنة وسهلة الاستخدام حيث يستطيع العميل أداء جميع الخدمات في أي وقت وفي أي مكان.
- تختلف خطوات تفعيل خدمة الأهلي نت للمقيمين خارج مصر وتفعيلها للمقيمين داخل مصر.
كيفية تشغيل الخدمة للمقيمين خارج مصر
- بداية يجب على العميل المسافر خارج الدولة الدخول على رابط البنك الاهلي ومن ثم تحميل نموذج الاشتراك في الخدمة من خارج مصر.
- ثانيا يقوم العميل بملء هذا النموذج وكتابة بياناته مع مراعاة أن هناك بيانات إلزامية يجب استيفاؤها وعدم حذفها ويجب وضع علامة عليها.
- ثالثاً: أمام العميل خيارين: يختار أحدهما (معاملات مالية بين حسابات العميل أو مجرد استفسار) ويختار العميل ما يريد.
- رابعاً: يجب على العميل المقيم في الخارج إرسال جواز سفره مباشرة إلى الفرع أو إرساله بالبريد أو إرسال صورة من رقم الهوية الوطنية طالما أن البطاقة صالحة ولم تنتهي صلاحيتها.
- خامساً: يقوم فرع العميل بإرسال رمز مكون من ثمانية أرقام، وهذا الرمز هو رمز المستخدم.
- سادسا: يقوم الفرع أيضا بإرسال الرقم الكودي الخاص بالعميل إلى رقم الهاتف الذي تم كتابته في البيانات المطلوبة.
- وبذلك يكون العميل قد قام بالتسجيل بالفعل في خدمة الأهلي نت، وقام بتفعيل هذا الرمز، والتواصل مع خدمة عملاء البنك الوطني..
طرق مختلفة لتفعيل خدمة الأهلي نت خارج مصر
خطوات تفعيل خدمة الأهلي نت للمقيم داخل مصر لا تختلف عن تفعيلها للعميل المقيم خارج الحدود وإليكم خطوات التفعيل.
- أولاً، لا يحتاج العميل المقيم في مصر إلا إلى تحديث بياناته من خلال التوجه إلى أقرب فرع للبنك الوطني.
- ثانيا قم بملئ البيانات من خلال النموذج أو النموذج وهو ما يسمى تطبيق الاشتراك في خدمة الأهلي نت.
- ثالثاً: يقوم الفرع بتزويد العميل برسالة ترحيب، وتحتوي هذه الرسالة على الرقم الكودي الخاص بالمستخدم، وذلك بعد استكمال الفرع المقابل لإجراءات التسجيل.
- رابعاً: يقوم الفرع بإرسال الرمز الرقمي إلى الهاتف الشخصي، من خلال الرقم الذي تم تدوينه مسبقاً عند استكمال البيانات.
- خامساً: عندما يريد العميل التنقل بين حساباته داخل وخارج البنك، يطلب من المكتب جهاز يسمى الرموز الأمنية لتفعيله، ويتم التفعيل مباشرة.
مميزات خدمة الاهلي نت
- ومن خلال خدمة الأهلي نت يستطيع العملاء التنقل بين حساباتهم المختلفة بكل سهولة سواء داخل البنك أو خارجه.
- كما تتيح خدمة الأهلي نت لعملائها التنقل بين الحسابات البنكية الأخرى.
- تتيح الخدمة لعملائها إجراء تحويلات متكررة بطريقة آلية.
- تساعد خدمة الأهلي نت في سداد مستحقات ورسوم البطاقة الائتمانية.
- توفر خدمة الأهلي نت مراجعات فورية لجميع الحسابات وكذلك بطاقات الائتمان وشهادات الاستثمار وغيرها.
- خدمة الأهلي نت توفر للعميل خدمة الاطلاع على الشيكات بدون صرف، لعملاء البنك الوطني فقط.
- يمكن للعميل التبرع من خلال خدمة الأهلي نت ولكن فقط للجهات والمؤسسات المشتركة في الخدمة.
كيف يمكن للعميل الجديد استخدام خدمة الأهلي نت؟
- وسيتمكن العميل الجديد من استخدام خدمة الأهلي بمجرد تفعيل الخدمة، وذلك من خلال الكود المخصص له من قبل الشركة.
- يمكن للعميل طلب خدمة الأهلي نت خلال أربع وعشرين ساعة يوميا، والخدمة متاحة للعملاء طوال أيام الأسبوع.
هل من الممكن تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك؟
نقترح عليك أن تقرأ
- يمكن لعميل خدمة الأهلي نت تغيير اسم المستخدم الذي حددته الشركة أو الفرع وتغييره إلى اسم مستخدم آخر يريده، ولا توجد مشكلة في ذلك.
- الأمر نفسه ينطبق على كلمة المرور، حيث يمكن للعميل تغييرها بسهولة من خلال الضغط على القائمة الرئيسية في أعلى شاشة تسجيل الدخول واختيار تغيير كلمة المرور.
كيفية إدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة
- عندما يقوم العميل بإدخال اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صحيحة، فإنه لا يفقدها في المحاولة الأولى، بل تسمح الخدمة بمحاولات متعددة.
- في حالة إدخال جميع المحاولات بشكل غير صحيح، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء على هذا الرقم 19623، لإنشاء كلمة مرور جديدة.
- أمل: في حال نسي العميل كلمة المرور الخاصة به، فمن السهل جدًا حل هذه المشكلة، يقوم العميل بالضغط على “نسيت كلمة المرور” وتطلب منه الخدمة تعبئة بعض البيانات الخاصة التي طلبها سابقًا من خلال الضغط على الرابط التالي.
تغيير اللغة في خدمة الاهلي نت
- في بعض الأحيان يحتاج العميل إلى تغيير لغة خدمة الأهلي نت حيث يمكن ذلك بسهولة شديدة.
- يقوم العميل بالدخول إلى صفحة التسجيل الرئيسية، ثم يقوم بالضغط على تغيير اللغة، ومن ثم يقوم باختيار اللغة التي يريدها.
العملات التي يمكن استخدامها في خدمة الأهلي نت
- إذا كنت تريد إجراء تحويلات بين حساباتك الخاصة، يمكنك استخدام نفس العملة وعدم تغييرها، سواء كانت العملة خاصة بالبلد الذي تقيم فيه أو عملة أجنبية.
- إذا كان العميل يرغب في إجراء تحويلات إلى حسابات خارج حسابه الخاص، فمن الممكن فقط العمل بالعملة المحلية، مع القدرة على التخلي عن العملة الأجنبية واستبدالها بالعملة المحلية.
خدمات الاهلي نت الجديدة
- تتيح خدمة الأهلي نت للعميل إجراء التحويلات من حسابه إلى حساب آخر بالعملات المحلية، داخل وخارج البنك.
- كما يسمح لك بكسر وديعة محددة المدة أو ربطها بمدة محددة.
- يفتح هذا الاستنتاج أيضًا حسابًا فرعيًا.
- تتيح خدمة الأهلي نت إمكانية المراجعة الفورية لبطاقات الائتمان وشهادات الاستثمار وقسائم التوفير.
- يتيح لك الفرع أيضًا تغيير كلمات المرور وإيقاف كلمات المرور وتفعيل كلمات المرور والمزيد.
- تتيح لك خدمة الأهلي نت إمكانية إصدار بدل الخسائر وتعديل واستلام شهادات الاستثمار.
- يسمح بالتبرع للجهات المسجلة في الخدمة.
عدد العملاء المشتركين في الخدمة.
- يصل عدد العملاء المشتركين في خدمة الأهلي نت للأفراد إلى مليارات المشتركين بنسبة عالية جدًا تصل إلى 80% تقريبًا.
- بالإضافة إلى أن عدد المشاركين من خلال تحميل التطبيق يصل إلى مئات الآلاف من المشاركين.
- وكل هذه الأرقام تتزايد بمعدل مرتفع للغاية، وذلك بسبب التسهيلات التي تقدمها الخدمة لجميع عملائها الكرام.
من خلال هذا الموضوع تمكنا من التعرف على كل ما يتعلق بخدمة الأهلي وجميع الأسئلة التي تراود العملاء وكيفية تشغيل خدمة الأهلي نت والخدمات التي تقدمها الخدمة وكل ما يهم العميل.