طريقة سداد ديون فودافون تفيد الكثير من العملاء، لأنه في بعض الأحيان لا يتمكن العميل من إجراء المكالمات بسبب عدم وجود رصيد، ولذلك يلجأ إلى خدمة شكراً سلفني، والتي يمكن استخدامها قبل التحصيل، ولكن لاستخدامها مرة أخرى، عليك أولاً دفع المبلغ الديون ولكن كيف؟ هذا ما سوف نتعلمه
جدول المحتويات
كيفية سداد ديون فودافون
يمكنك سداد ديونك من خلال الاتصال على 868 ومعرفة المبلغ المستحق من خلال اتباع الخطوات الموجودة في الرسالة الصوتية.
ما هي الخدمات التي توفر لك رصيدا عند الانتهاء؟
هناك بعض الخدمات التي يمكن استخدامها بعد نفاذ الرصيد منها الرصيد والدقائق، ويمكنك الاستمرار في إجراء المكالمات، ويتم خصم قيمة هذه الخدمة بعد خصم الرصيد.
1- خدمة سلفني شكرا .
تعتبر خدمة سلفني شكرا من أكثر الخدمات استخداما من قبل عملاء شبكة فودافون، والوقت الأكثر شيوعا لاستخدام هذه الخدمة هو بعد نفاد الرصيد فجأة أو في وقت متأخر من الليل حيث لا يمكن شحن تلك الساعة، كما توفرها فودافون . كود لتنفيذ خدمة سلفني. بعد تقديم الطلب، سيصلك رد يفيد بأنك قد استلمت المبلغ الذي طلبته.
مميزات خدمة ساليفني: شكرًا لك.
هناك بعض الخصائص التي تجعل العميل بحاجة لاستخدام خدمة سلفني شكرا، والتي سنتعرف عليها من خلال النقاط التالية:
- يمكنك الاقتراض من 4 جنيهات إسترلينية إلى 32 جنيهًا إسترلينيًا كحد أقصى.
- إذا كان رصيدك أقل من 5 جنيهات إسترلينية، فسيتم تحويل رصيد قدره 3 جنيهات إسترلينية.
- بإمكانك استخدام الخدمة أكثر من مرة في اليوم.
- يمكنك استخدام خدمة “سلفني شكراً” أربع مرات واقتراض ما يصل إلى 12 جنيهاً إسترلينياً إذا كنت عميلاً مشتركاً في شبكة فودافون منذ أكثر من عام.
- كلما زاد استخدامك للإنترنت والمكالمات، زادت الأموال التي يتعين عليك اقتراضها، بما يصل إلى 32 جنيهًا إسترلينيًا.
شروط خدمة فودافون “سلفني شكراً”.
توفر فودافون خدمة سلفني جراسياس لجميع عملائها، بشروط محددة، سنتعرف عليها من خلال الصفحات التالية:
- يجب على العميل استخدام خط فودافون لمدة سنة على الأقل.
- مدة اشتراك العميل في بطاقات فودافون مسبقة الدفع لا تقل عن شهرين.
- يجب على العميل استخدام رصيد لا يقل عن 10 جنيه مصري.
كيفية استخدام خدمة سلفني شكراً
اطلب الرمز *3# وسيتم إضافة 3 جنيهات إسترلينية إليك في كل مرة. سعر الخدمة جنيه واحد فقط وسيتم خصم المبلغ المقدم بعد أول شحنة بعد استخدام الخدمة.
2- خدمة المذكرة، شكرا لك
يمكنك استخدام خدمة On-Note لتتمكن من إجراء المكالمات بعد نفاد رصيدك.
كيفية استخدام خدمة الملاحظات شكرا لك.
لتتمكن من استخدام خدمة شكراً النوتة، اتصل بالرقم الذي تريد الاتصال به، وفي حالة نفاد الرصيد، ستسمع رسالة صوتية توضح أنه يمكنك إكمال المكالمة لمدة تصل إلى 3 دقائق بعد سماع الصفارة.
تكلفة الخدمة
تكلفة خدمة تذكرة شكراً 50 قرشاً وسيتم خصمها مباشرة بعد تعبئة رصيدك. يمكنك استخدام الخدمة بالقيمة المتوفرة على خدمات شكراً وهي 2 جنيه.
3- اتصل بي شكرا لك الخدمة
خدمة اتصل بي شكرا هي إحدى الخدمات التي يمكن استخدامها بعد نفاد الرصيد لإجراء مكالمة هاتفية.
كيفية استخدام خدمة اتصل بي
نقترح عليك أن تقرأ
اكتب *505*رقم الجوال# وستصل رسالة “اتصل بي شكرًا” باللغتين العربية والإنجليزية على الرقم المرسل إليه الرسالة، وسيتم إرسال رسالة تؤكد تنفيذ الخدمة فورًا.
اتصل بي سعر خدمة شكراً
هذه الخدمة متاحة لجميع عملاء فودافون وتكلفتها مجانية في حالة استخدامها مرتين يوميا لأي رقم فودافون، وسعرها كالتالي:
- لاستخدامه للمرة الثالثة سيكلفك 5 قروش.
- لإرسال رسالة اتصل بي بفضل أي رقم على الشبكات الأخرى التكلفة 15 قرشا.
- تكلفة الخدمة 10 قروش في حالة استخدامها لأي رقم دولي.
في حالة نفاد رصيدك، يمكنك استخدام خدمة كلمني شكرا بالقيمة المتاحة لك في خدمات شكرا 2 جنيه، لمعرفة استهلاكك من خدمات شكرا 2 جنيه، اطلب الرمز المجاني *60*0#.
4- خدمة ادفع لي شكرا
من خلال خدمة Edafali شكرا، يمكنك الاتصال بأي رقم فودافون موجود في حسابك.
كيفية استخدام خدمة Edafali شكرا
اطلب #رقم_الموبايل أو اتصل بالرقم وستسمع رسالة صوتية تؤكد أنك تستخدم خدمة ادفعلي. شكرا. سوف يسمع متلقي مكالمتك الرسالة الصوتية لقبول أو رفض الدفع مقابل المكالمة. إذا قبلت المكالمة، سيتم محاسبتك بسعر الدقيقة العادي.
سعر خدمة “ادفالي شكراً”.
تكلفة خدمة Edafali 5 قروش ويتم خصمها مباشرة بعد تجديد الرصيد. يمكنك استخدام الخدمة بالقيمة المتاحة لك على خدمات شكرا وهي 2 جنيه.
5- خدمة رينلي شكرا لك
إذا نفد رصيدك، يمكنك استكمال مكالماتك مع خدمة رينجلي شكراً، يمكنك الاتصال بأي رقم دون أن يكون لديك رصيد، كل ما عليك فعله هو الاتصال بالرقم الذي تريد الاتصال به وستصلك رنة منك.
سعر الخدمة رينلي شكرا لك.
تكلفة خدمة رينلي 10 قروش ويتم خصمها مباشرة بعد تعبئة الرصيد. يمكنك استخدام الخدمة بالقيمة المتاحة لك في خدمات شكراً وهي 2 جنيه.
طرق التشاور بشأن الديون.
هناك بعض الطرق للتحقق من الديون مع فودافون وسنذكر بعض هذه الطرق من خلال النقاط التالية:
- يمكنك معرفة الرصيد المستحق على فودافون عن طريق كتابة (868 نجمة، نافذة نجمة واحدة) ثم الاتصال.
- الكود مكتوب أيضًا *868*1#، يبدأ بنجمة وينتهي بنافذة.
- بعد الاتصال، ستصلك رسالة نصية تحتوي على تفاصيل المبلغ الذي اقترضته من فودافون.
- هناك طريقة أخرى لمعرفة رصيدك المقترض أو معرفة ديونك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 888.
- بعد الاتصال بهذا الرقم، اسأل عن الرصيد المقترض من خط فودافون الخاص بك.
- سينتظر ممثل خدمة العملاء بضع لحظات حتى يتمكن من البحث والتعرف على ديونك.
- يمكنك أيضًا معرفة ديونك عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 868.
- ستصلك رسالة صوتية، اتبع الخطوات واستخدم الرموز التي تسمعها لمعرفة ديونك.
- يمكنك طلب الرمز *3# وسيتم إرسال رسالة نصية إليك بالمبلغ المقترض لفودافون.
- هناك خدمة أخرى تسمى “ادفع لي، شكرًا لك”. بمعرفة المبلغ المستحق تدفع 5 قروش مرة واحدة.
- في هذه الحالة، اتصل بخدمة العملاء على الرقم 16888 المقدم من فودافون.
رموز فودافون
يمكن استخدام بعض أكواد فودافون لتنفيذ العديد من الخدمات المتوفرة، ومنها ما يلي:
- لإلغاء باقة إنترنت فودافون، اطلب الرمز *2000*0#.
- لتكوين باقة الإنترنت عبر الهاتف المحمول، اطلب الرمز *2000# واتبع التعليمات.
- اطلب الرمز #2000* واتبع التعليمات والخطوات لتحويل الميجابايت المتبقية من باقة فودافون.
- للحصول على هدايا مجانية عبر الإنترنت، اطلب الرمز *00#.
- للتعاقد على باقة إنترنت فودافون، اطلب الرمز *2000#.
- للاشتراك في الباقات الإضافية اطلب #880*.
- لتجديد الباقة قبل تاريخ انتهاء صلاحيتها، اطلب #225*.
- لتحويل الفليكسات المتبقية اطلب #225* واتبع الخطوات.
- لإلغاء تحويل الفليكسات المتبقية اتصل بالرمز *880*130#.
- لمعرفة المبلغ الذي اقترضته من فودافون، اتصل على #1*868*.
- كود معرفة الوقت *100#.
- رمز جوائز Vodafone Red الجديدة *818#.
- كود تفعيل شبكة فودافون *2000*14#.
تقدم فودافون العديد من الخدمات التي تتكيف مع جميع عملائها، فكل عميل لديه خدمته المفضلة ويستخدمها بشكل مستمر بسبب حاجته الدائمة إليها.