رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية يتيح لك معرفة الاستفسارات أو تقديم الشكاوى التي تواجهك بخصوص الحساب البنكي بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى.
يعد بنك الإسكندرية من أقدم البنوك التي تحاول تطوير تقنياتها مع مرور الوقت بالإضافة إلى إضافة خدمات تجذب العميل وتساهم في راحته ورضاه، وفيما يلي سنتحدث عن رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية عبر
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء بنك الاسكندرية
يتيح بنك الإسكندرية للعميل إمكانية التواصل مع خدمة العملاء عبر مختلف الطرق حيث يحاول دائمًا جذب مجموعة كبيرة من العملاء من خلال الخدمات المميزة.
تعد القدرة على التواصل مع موظفي البنك والحصول على إجابات لمختلف الاستفسارات من أكثر ما يجذب فئة كبيرة من الأشخاص، وتتمثل هذه الأساليب في النقاط التالية:
- اتصل بمركز الاتصال على هذا الرقم 19033
- إذا كنت متواجدًا خارج مصر، برجاء التواصل معنا عبر هذا الرقم +202 19033
البريد الإلكتروني لبنك الإسكندرية
بعد معرفة رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية تجدر الإشارة إلى أن إدارة البنك أتاحت لك التواصل معها عبر البريد الإلكتروني للحصول على الرد على استفساراتك أو تقديم شكوى، مع العلم أن الرد سريع فور قراءة الرقم البريد، وعنوانك البريدي هو ما سيظهر متى.
خطوات تقديم شكوى إلكترونية لبنك الإسكندرية
تجدر الإشارة، بعد معرفة رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية، إلى أن البنك أتاح إمكانية إرسال شكوى أو الكتابة إليه عبر موقعه الإلكتروني، مع إمكانية الحصول على الرد في وقت سريع، ما تحفظ به التواصل مع المركز خطوات تقديم المطالبة هي كما يلي:
1- قم بالدخول على الموقع الرسمي لبنك الإسكندرية، ويمكنك الدخول إليه مباشرة بالضغط على.
2- اضغط على علامة التبويب اتصل بنا.
3- اضغط على كلمة الشكاوى، وللانتقال مباشرة إلى صفحة الشكاوى اضغط.
4- أدخل المعلومات المطلوبة وهي اسمك ورقم هاتفك المحمول وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم حسابك البنكي.
5- حدد نوع الخدمة التي تريد المطالبة بها.
6- كتابة محتوى الشكوى في خانة تفاصيل الشكوى.
7- اضغط على زر أنا لست روبوت.
8- اضغط على زر إرسال الذي يظهر باللون البرتقالي.
9- انتظر الرد على الشكوى خلال ساعات قليلة.
كيفية التواصل مع خدمة عملاء بنك الإسكندرية إلكترونيا
يتيح بنك الإسكندرية إمكانية التواصل مع خدمة عملائه إلكترونيا، من خلال موقعه الرسمي، وإرسال الاستفسار أو الاقتراح الذي ترغب في الحصول على الرد عليه، مع العلم أن جميع خدمات البنك تتميز بسرعة الرد. وفيما يلي خطوات إرسال الاستفسار إلى البنك:
نقترح عليك أن تقرأ
1- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي للبنك، أو قم بالدخول إليه مباشرة بالضغط على.
2- اضغط على علامة التبويب اتصل بنا التي تظهر أعلى الصفحة الرسمية.
3- أدخل على زر “راسنا”.
4- أدخل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك الاسم والرقم ورقم الحساب وعنوان البريد الإلكتروني، مع التأكد من كتابة البريد الإلكتروني بشكل صحيح حتى يأتيك الرد.
5- اكتب محتوى رسالتك.
6- اضغط على زر أنا لست روبوت.
7- اضغط على زر الإرسال الموضح باللون البرتقالي.
تحميل تطبيق بنك الاسكندرية
أصدر بنك الإسكندرية تطبيقًا خاصًا به يمكنك من خلاله الحصول على الخدمات التي يقدمها البنك بكل سهولة. ويتميز هذا التطبيق بمظهره الجميل وتصميمه السهل الاستخدام.
كما أنه متوفر بنسخة للهواتف التي تعمل بنظام أندرويد ويمكنك تحميله، أما إذا كان هاتفك يعمل بنظام IOS فيمكنك تحميل التطبيق منه ويمكنك أيضًا تنزيله على هاتف هواوي الخاص بك. النقر.
مواقع التواصل الاجتماعي لبنك الإسكندرية
هناك العديد من صفحات بنك الإسكندرية على تطبيقات التواصل الاجتماعي، مما يتيح لك التعرف على آخر الأخبار أو العروض.
قد يجيب هذا على سؤالك ويغنيك عن التواصل معهم عبر رقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية. وفيما يلي الروابط الخاصة بمواقع التواصل الاجتماعي الخاصة ببنك الإسكندرية:
- يمكنك الدخول إلى صفحة بنك الإسكندرية على الفيسبوك بالضغط على.
- ويمكنكم متابعة أخبار بنك الإسكندرية عبر حسابه الرسمي على تطبيق إنستجرام بالضغط على.
- للدخول إلى الصفحة الرسمية لبنك الإسكندرية على تطبيق LinkedIn يمكنك الضغط على.
- يمتلك بنك الإسكندرية قناة على اليوتيوب يمكنك من خلالها مشاهدة الفيديوهات المتعلقة بخدماته، للوصول إليها مباشرة يمكنك الضغط عليها.
إقرأ أيضاً:
خدمات مركز اتصال بنك الإسكندرية
تأسس بنك الإسكندرية عام 1957م وهو أحد بنوك القطاع الخاص في مصر ويتبع بنك انتيسا سان باولو الإيطالي منذ عام 2007م وحتى الآن يمتلك هذا البنك العديد من الفروع في مختلف المحافظات يصل عددها إلى 175 فرعاً.
وهذا لا يمنع البنك من تقديم خدماته المميزة، إذ يعمل به أكثر من 4200 موظف ويخدم عدداً كبيراً من العملاء يصل إلى 1.6 مليون عميل. ولم يصدر أي تعليق على خدماته أو دوره الحيوي للاقتصاد المصري سواء فيما يتعلق بالخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو خدمات الإنترنت أو المحافظ الإلكترونية.
أو ماكينات الصراف الآلي، قام بنك الإسكندرية بتوفير العديد من الوظائف المتعلقة بخدمات عملائه، منها توفير العديد من الوظائف من خلال الاتصال على رقم 19033 لخدمة العملاء، لأي أمر يتعلق بالأمور التالية:
- إذا كنت ترغب في الحصول على عناوين فروع البنك الموجودة في منطقتك.
- إذا كنت ترغب في الحصول على رقم هاتف فرع بنك قريب.
- توفر خدمة العملاء القدرة على الرد على الأسئلة المتعلقة بموقع أجهزة الصراف الآلي.
- إذا كنت تريد معلومات حول المنتجات المصرفية التي يقدمها البنك والتي تشمل الشروط والأسعار والمستندات أو الشروط المطلوبة.
- إذا كنت تريد معرفة معلومات حول قروض السيارات.
- في حالة الاستفسار عن المعلومات المتعلقة بالبطاقة الائتمانية الصادرة عن البنك سواء عن شروط إصدار البطاقة المذكورة أو الأسعار أو المستندات اللازمة لطلبها.
- كما يمكن استقبال الشكاوى والاقتراحات من خلال مركز اتصال بنك الإسكندرية.
يقدم بنك الإسكندرية طرقًا سهلة للتواصل مع خدمة العملاء وتلبية جميع احتياجاتك بما في ذلك الشكاوى أو الاستفسارات وأسهل طريقة هي الاتصال برقم خدمة عملاء بنك الإسكندرية 19033.