ما هو رقم حماية المستهلك الكويتي؟ كيف يتم تقديم تقرير حماية المستهلك؟ وتسعى دولة الكويت إلى نشر العديد من المنظمات وتوفير كافة وسائل التواصل للمواطنين في حال تعرضهم لأي مضايقات تتعلق بجودة البضائع أو أسعارها. ولذلك توفر الدولة بعض وسائل الاتصال للإبلاغ. أولئك الذين يفعلون ذلك، وسوف نتعرف على تلك الأرقام من خلال.

رقم حماية المستهلك الكويت

ومن الجدير بالذكر أن وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت وفرت بعض الأرقام للتواصل مع المواطنين في حال تعرضهم للاحتيال في أسعار أو جودة المنتجات الموردة لهم. والصناعة هي أيضاً إحدى الوزارات الموجودة في الدولة والرقم الموحد الذي تم تخصيصه هو رقم جهاز الحماية. 0096524769309.

رقم الواتساب الخاص بحماية المستهلك الكويتي

ووفرت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت رقما آخر عبر تطبيق الواتساب الإلكتروني، رقما آخر في حالة التواصل مع جهاز حماية المستهلك بخصوص السلع والمواد الأولية أو إرسال بعض الشكاوى في حالة انشغال الرقم السابق. والرقم هو 55135135.

الخط الساخن بالكويت رقم حماية المستهلك

قامت وزارة التجارة والصناعة بعرض عدد ممثل بهيئة الرقابة التجارية وحماية المستهلك وعرض البلاغات والشكاوى، كما تقوم باستقبال كافة الاعتراضات المسجلة من قبل المواطنين على بعض السلع والبضائع في الأسواق ومراكز التسوق لحماية الناس من التجارة الاحتيال، رقم الخط الساخن هو 135.

فروع وأرقام جهاز حماية المستهلك

تجدر الإشارة إلى أن جهاز حماية المستهلك لديه العديد من الفروع في جميع أنحاء البلاد، وهي كما يلي:

فرع الرقم الاتجاه المناطق المخدومة
الجابرية 25330511 بالقرب من مركز الشرطة في الجابرية السرة – الروضة – حولي – النقرة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان
السالمية 25737040 جمعية السالمية البدع – ميدان حولي – الرميثية – سلوى – المصلية.
محل سمك 22437562 المنطقة الشرقية السوق الشرقي.
سوق المباركية 22406433 المباركية سوق اللحوم والأسماك والخضروات. – منطقة السوق – المباركية
الصليبيخات 24879348 جمعية الصلبيخيات الدوحة – الصليبية – الأندلس – الصليبيخات.
الدهون 22542176 جمعية الدسمة الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – القادسية – النزهة.
الفيحاء 22528382 خلف جمعية الفيحاء ضاحية عبدالله السالم – العديلية – الخالدية – قرطبة – الشامية
الفحيحيل 23916290 خلف جمعية الفحيحيل الفنطاس – أبو حليفة – الشريط الساحلي حتى النويصيب – الفحيحيل
جهراء 24551128 مجمع الجهراء الجهراء – أمغرة – المقاولون الرئيسيون – المطلع – العبدلي – الصبية – السير المناطق الشمالية – النقع.
جليب الشيوخ 24349919 في مجمع جليب الشيوخ العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر.
الفراولة 24728301 خلف جمعية الفروانية العمرية – جنوب الرابية – خيطان – الرقي – محلات العارضية
مبارك الكبير 25422682 بجوار فرع الجمعية التعاونية رقم 3 القرين – صباح السالم – الفنيطيس – بو فطيرة

خدمات قطاع حماية المستهلك في الكويت

بعد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي ننتقل للتعرف على الخدمات التي تعمل هيئة حماية المستهلك على تقديمها وهي كالتالي:

  • إعادة طبع الكتب والمطويات الخاصة بجهاز حماية المستهلك بالتعاون مع وحدة العلاقات والاتصال.
  • اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية المستهلك وفقاً للقوانين المعمول بها والمعمول بها.
  • تنفيذ كافة أحكام التشريعات المتعلقة بحماية المستهلك والقضاء على الغش التجاري ضد المواطنين.
  • القبض على المخالفين التجاريين واتخاذ كافة الإجراءات بحقهم.
  • التعاون والتنسيق مع الجهات التي تعمل على نشر الوعي والثقافة من خلال تحديد أساليب حماية المستهلك.
  • القيام بحملات تفتيشية على المحلات التجارية والمصانع والمستودعات وجميع الأماكن المخصصة لبيع وعرض المنتجات والتأكد من سلامتها.
  • مراقبة جميع المنتجات الصادرة في السوق والتأكد من ملاءمتها وتجنب الاحتيال في طريقة التوزيع.
  • تلقي شكاوى المستهلكين ضد التجار بتهمة الابتزاز والجشع.
  • رفع مستوى الوعي لدى المواطنين.

نقترح عليك أن تقرأ

كيفية تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك

توفر وزارة التجارة والصناعة بعض الخدمات الإلكترونية لتقديم الشكاوى والبلاغات من خلال بعض الخطوات، وهي كالتالي:

  • الدخول إلى موقع وزارة التجارة أو الضغط على جهاز الأندرويد، أو الضغط على جهاز الأيفون.
  • تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب “إضافة شكوى تجارية”.
  • الآن يجب عليك تسجيل جميع بيانات المستهلك في الحقول الخاصة.
  • قبول كافة الشروط والأحكام.
  • ويجب تقديم جميع البيانات المتعلقة بالشركة المخالفة المرفوعة ضدها الشكوى.
  • يجب تحديد موقع المتجر المخالف باستخدام تطبيق الخريطة.
  • يمكن أن تصاحب الشكوى صورة.
  • يجب عليك التأكد من صحة البيانات المدخلة.
  • الآن انقر فوق علامة التبويب إرسال.

كيفية الدخول إلى بوابة حماية المستهلك الإلكترونية

وبعد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي، سنتعرف فيما يلي على الطريقة التي يمكن من خلالها الدخول إلى بوابة حماية المستهلك الإلكترونية.

  • قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك أو بالضغط على.
  • انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  • أدخل رقم الهوية المدنية الخاص بك في المكان المخصص لذلك.
  • انقر فوق علامة التبويب إرسال طلب المصادقة.
  • قم بتشغيل تطبيق My ID وأكمل.
  • الآن عليك العودة إلى الخادم وانتظار التحديث.
  • الآن استفد من البوابة.

كيفية تقديم بلاغ عن منتج مقلد

عند وجود تاجر أو بائع يتعامل بأي منتج مقلد في الأسواق، يمكنك تقديم بلاغ عن ذلك المنتج إلكترونيًا من خلال الموقع الإلكتروني من خلال اتباع بعض الخطوات، وهي كما يلي:

  • قم بالدخول على موقع حماية المستهلك أو بالضغط على .
  • انقر فوق تسجيل الدخول.
  • انقر فوق خدمات السلع المقلدة.
  • أدخل رقمك المدني.
  • أدخل اسم الشخص مقدم التقرير.
  • يجب عليك تضمين رقم هاتفك المحمول والبريد الإلكتروني.
  • أدخل المستندات التي تؤكد أن المقال مزيف.
  • الآن انقر فوق تقديم تقرير.

كيفية الإستشارة بشأن شكوى أمام جهاز حماية المستهلك

وتجدر الإشارة إلى أنه بعد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي، عليك معرفة كيفية الاطلاع على الشكوى التي تم تقديمها، وذلك من خلال بعض الخطوات وهي كما يلي:

  • قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك أو اضغط هنا.
  • وصول.
  • انقر فوق علامة التبويب “الإبلاغ عن المنتجات المقلدة”.
  • انقر على الاستعلام عن تقرير في أعلى الشاشة.
  • أدخل رقم التقرير.
  • أدخل رقمك المدني.
  • اكتب البريد الإلكتروني.
  • انقر على الاستعلام باللون الأزرق.
  • انظر الآن إلى كل تفاصيل التقرير.

تقدم وكالة حماية المستهلك الكويتية الخدمة على مدار الساعة، كما توفر العديد من الطرق للمواطنين للاتصال بهم في حالة الغش التجاري من قبل البائعين، وذلك لتقديم الخدمات والسلع لمواطني الكويت بطريقة آمنة.