أصبح تفعيل الحساب المجمد في البنك الوطني متاحا اليوم، مع المميزات الخدمية العديدة التي يقدمها البنك الوطني والتي تنوعت الأساليب والخيارات المتاحة على نطاق واسع لعملائه، والتي يمكن اتباعها بالشكل المناسب لحل مشاكل الحساب المجمد وإعادة تفعيله. مرة أخرى، وهذا ما سنتعرف عليه بالتفصيل من خلاله.
جدول المحتويات
تنشيط حساب مجمد في البنك الوطني
يقدم البنك الوطني العديد من الخدمات التي تلبي كافة احتياجات العملاء فيما يتعلق بإدارة جميع حساباتهم المصرفية، مما يتيح لهم السيطرة الكافية على جميع الأنشطة المصرفية وغيرها. وبما أن تجميد الحسابات أصبح مشكلة كبيرة تؤدي إلى إيقاف جميع المعاملات المالية بما فيها عمليات السحب، كان لا بد من التعرف على أسباب تجميد الحساب في البنك الوطني، مع شرح مفصل لخطوات فك التجميد عنه.
1- تفعيل الحساب البنكي عن طريق الاتصال برقم البنك
لقد عمل البنك السعودي على توفير العديد من الأرقام الخاصة بالبنك وخدمة العملاء المجانية لحل مشاكل العملاء وغيرهم، لذا فإن من أكثر الطرق المضمونة لتفعيل الحساب المجمد هي الاتصال برقم البنك، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية: الخطوات التالية:
- أولاً قم بالتواصل مع رقم البنك من خلال الاتصال على الرقم التالي: 920001000.
- ثم ستتبع ما تخبرك به خدمة النداء الآلي.
- استمع جيدًا وستجد أنه سيطلب منك الضغط على الرقم 1 على لوحة المفاتيح.
- بعد ذلك سيطلب منك إدخال كلمة المرور المكونة من أربعة أرقام، ثم اضغط على 2 ثم اضغط على 5.
- سيقوم البنك بالاتصال بك لسؤالك عن بعض المعلومات.
- بعد أن يؤكد البنك بعض المعلومات المحددة حول تجميد الحساب، سوف يرسل لك رسالة نصية تصلك على رقم الهاتف الذي سجلت به حسابك البنكي لإعلامك بنجاح عملية تحديث حسابك البنكي المجمد.
2- تفعيل الحساب المجمد من خلال تطبيق الأهلي
يمكن تفعيل الحساب المجمد لدى البنك الوطني بسهولة عبر الهاتف المحمول دون الحاجة للذهاب إلى البنك أو الصراف الآلي، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بتحميل تطبيق SNB Alahli Mobile على الهاتف المحمول بالضغط على.
- يتم فتح التطبيق بعد التحميل ويتم أولاً إنشاء حساب جديد على التطبيق وذلك بإدخال جميع البيانات المطلوبة واتباع طرق تسجيل الدخول بإضافة الاسم وكلمة المرور وغيرها من المعلومات المطلوبة لتأكيد التسجيل في التطبيق.
- بعد تسجيل الدخول ستظهر القائمة الرئيسية، ثم اضغط على أيقونة تفعيل حساب الأهلي.
- بمجرد الضغط على أيقونة “تفعيل الأهلي”، سيوجهك التطبيق تلقائياً إلى إحدى المنصات الحكومية المعروفة بمنصة أبشر الحكومية.
- تصفح الصفحة الرئيسية لمنصة أبشر، ثم اضغط على القائمة المخصصة لدفع الفواتير.
- سيُطلب منك بعد ذلك إدخال بعض التفاصيل الخاصة بك مثل رقم الهوية ورقم الهاتف المحمول المسجل به الحساب.
- بعد ذلك ستظهر لك صفحة تفصيلية حول كافة تفاصيل إعادة تفعيل حسابك المجمد لدى البنك الوطني السعودي. تحقق من كافة التفاصيل ثم انقر فوق “متابعة”.
- سيقوم التطبيق المصرفي بإرسال رسالة نصية إلى هاتفك المحمول تؤكد نجاح عملية إعادة تنشيط الحساب مرة أخرى.
نقترح عليك أن تقرأ
3- تفعيل الحساب المجمد من خلال أجهزة الصراف الآلي
توفر أجهزة الصراف الآلي العديد من الخدمات التي يمكن الاستفادة منها لإعادة تفعيل الحساب المجمد مرة أخرى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى أحد أجهزة الصراف الآلي التابعة لأحد فروع البنك الوطني.
- بعد ذلك ستظهر عدة أيقونات على شاشة الصراف الآلي. الضغط على أيقونة “خدمات الأهلي”.
- بعد ذلك، انتقل إلى القائمة لإعادة تنشيط الحساب وانقر على زر “قبول” بعد قراءة الشروط والأحكام المتعلقة بإلغاء تجميد الحساب وتطبيقها.
- سيُطلب منك بعد ذلك إدخال عدة أرقام هواتف تم تسجيل الحساب بها وبعض البيانات والمعلومات الأخرى المتعلقة بحسابك، ثم اضغط على تأكيد.
- سيقوم البنك بمراجعة طلبك وإرسال رقم هاتفك المحمول مرة أخرى عند إعادة تنشيط حسابك المجمد مرة أخرى.
أسباب تجميد الحساب في البنك الوطني
هناك العديد من الأسباب التي دفعت البنك الوطني إلى تجميد الحسابات المصرفية والاحتفاظ بالأموال، لذا كان لا بد من أخذها بعين الاعتبار لحماية الحساب البنكي من التجميد، ومن بين هذه الأسباب يمكن تلخيص ما يلي:
- يقوم البنك بتجميد الحساب في حالة عدم التزام صاحب الحساب بالشروط والأحكام المنصوص عليها عند إنشاء الحساب.
- يتم تجميد الحساب في الحالات التي لا يقوم فيها صاحب الحساب بعمليات مصرفية تتعلق بالسحب أو الإيداع لفترات طويلة.
- إذا حصل صاحب الحساب على قرض وتجاوزت مدة السداد ولم يسدد القرض.
- كما يقوم البنك بتجميد الحساب إذا كان على المالك ديون كثيرة ولا يستطيع سدادها، فيقوم الدائنون باتخاذ إجراءات حكومية من خلال رفع دعاوى قضائية ضد هذا الشخص، مما يدفع البنك إلى تجميد حساباتهم بالكامل.
- ويتخذ البنك قراراً فورياً بتجميد الحساب في حال وجود شبهات قانونية ضد صاحبه.
- انتهت صلاحية معلومات تسجيل الحساب ولم يتم تحديثها من قبل المالك، أو إذا قام المالك بإدخال أي معلومات غير صحيحة أثناء اتباع إجراءات تسجيل الحساب، فسيؤدي ذلك إلى تجميد حسابك.
- يتم تجميد الحساب أيضًا في حالة تركه بدون أموال لفترات طويلة.
ولذلك قام البنك الوطني بتوفير العديد من الطرق التي يمكن اتباعها لإعادة تفعيل الحساب المجمد مرة أخرى مع مراعاة أسباب التجميد لمحاولة منع تجميد الحساب مرة أخرى.