الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي

الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي هي خدمة متاحة من خلال خدمات مصرف الراجحي، وذلك باتباع الخطوات التي يقدمها البنك لعملائه من داخل المملكة إلى أي دولة أخرى يرغب بها العميل. فيما يلي خطوات الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي. تحويلات الراجحي الدولية وجميع التفاصيل ذات الصلة خلال هذه السطور.

استعلام عن تحويل دولي الراجحي

يقدم مصرف الراجحي خدمة استشارة تحويل الراجحي الدولي ضمن حزمة من الخدمات المقدمة للعملاء داخل المصرف. يتم الاستعلام من قبل العميل من خلال اتباع بعض الخطوات وتوفير بعض الشروط، وذلك باتباع الخطوات التالية:

1- استشارة بخصوص تحويل دولي عبر هاتف التحويل

تعتبر هذه الطريقة المستخدمة للاستعلام من أكثر الطرق ملائمة للعديد من العملاء لأنها تسهل التحويل من داخل المملكة إلى المرسل وسهولة الاستلام من المستلم والعمل على توصيل الحوالة بشكل آمن، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :

1. يتصل المرسل بالرقم الدولي المجاني المتوفر 8001190088
2. يتم اتباع تعليمات الرد التلقائي.
3. يتم أيضًا تحديد خدمة الاستشارة من بين الخيارات.
4. يقوم المرسل بتسجيل التفاصيل المطلوبة المتعلقة بالتحويل.
5. كما أنه ينتظر ثم يتلقى كافة تفاصيل نقله.
6. يتوفر رقم خاص للاستفسار عن التحويلات في مركز الاتصال الهاتفي وهو 1812333
7. يمكنك الاتصال على رقم خدمة العملاء 920000084 لمعرفة كل ما يتعلق بالتحويل (الغاءه – كم سيبقى – الوصول – تقديم المطالبات).

2- استعلام عن تحويل دولي متصل

يمكن للعميل الذي يرغب في الاستفسار عن تحويل الراجحي الدولي عبر الإنترنت اتباع بعض الخطوات المعتمدة لدى مصرف الراجحي للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالتحويل الذي قام به المرسل عبر البنك، ويتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية :

1. يقوم المرسل بتسجيل الدخول إلى موقع تتبع تحويلات الراجحي.
2. اضغط على زر الخدمات الإلكترونية.
3. ثم انقر على زر تتبع التحويل.
4. تم اختيار البنك المعتمد المطلوب لإرسال التحويل.
5. يقوم المرسل بكتابة كافة المعلومات والبيانات المطلوبة حول عملية النقل.
6. ثم الضغط على (اسأل / بحث / استعلام) للحصول على تفاصيل التحويل.

3- الاستشارة حول التحويل الدولي من خلال البنك

يمكن لأي عميل الاستفسار عن تحويل الراجحي الدولي من خلال زيارة أي فرع من فروع البنك القريبة لمعرفة كافة تفاصيل تحويله والحصول بسرعة على إجابات لجميع استفساراته.

طرق إجراء التحويل الدولي الراجحي

عند استخدام البنك لإجراء التحويلات الدولية، يتيح مصرف الراجحي للعميل إجراء التحويل باستخدام تطبيق البنك أو من أحد أجهزة الصراف الآلي مما يسهل الأمر على العملاء، ونوضح هذه الطرق في النقاط التالية:

1- كيفية تحويل الراجحي من خلال التطبيق

بعد معرفة الاستفسار بخصوص تحويل الراجحي الدولي، أخبرنا بالطريقة التي يمكن للعميل من خلالها إجراء التحويل باستخدام تطبيق الراجحي من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى متجر جوجل بلاي.
2. يقوم العميل بتحميل تطبيق الراجحي من .
3. ثم اختر تحويلاً دولياً، ثم اضغط على زر التحويل الدولي الفوري.
4. يقوم العميل بعد ذلك بإدخال رقم الحساب الذي سيرسل إليه التحويل.
5. كما يتم تحديد نوع العملة والمبلغ المراد تحويله والغرض منه.
6. الرجاء الضغط على التقييم ثم إرساله.
7. يظهر مبلغ الضريبة الواجب دفعها على الشاشة.
8. انقر فوق زر التأكيد للنقل مباشرة.

2- كيفية تحويل الراجحي عن طريق صراف آلي

تعتبر هذه الطريقة من أسهل الطرق لإجراء تحويل دولي دون الحاجة للذهاب إلى فرع البنك والقيام بالخطوات الروتينية المعتادة هناك. بعد أن تعلمنا كيفية الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي، نتعلم كيفية استخدام ماكينة الصراف الآلي لإجراء التحويل. من خلال الخطوات التالية:

1. يذهب العميل إلى أقرب جهاز صراف آلي.
2. أدخل البطاقة، ثم اكتب كلمة المرور.
3. انقر فوق زر خدمة النقل على الشاشة.
4. ثم اضغط على زر التحويل السريع.
5. يتم تحديد الشخص الذي يتم إرسال الحوالة الدولية إليه.
6. يختار نوع العملية التي يريد تحويلها.
7. حدد المبلغ المراد تحويله ثم اضغط على زر موافق.
8. يتم أيضًا إدخال غرض النقل، ثم يتم الضغط على زر التأكيد.

الشروط المطلوبة لإجراء التحويل الدولي

يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات، بما في ذلك الاستشارة حول طريقة التحويل الدولي. يحدد الراجحي بعض الشروط التي يجب توافرها لدى العميل لاستلام وإرسال الحوالات الدولية. وتتلخص هذه الشروط في النقاط التالية:

• يجب أن يكون المرسل من عملاء بنك الراجحي.
• يجب أن يكون لدى العميل نوع حساب جاري.
• ويشترط أيضًا أن يكون عمر المرسل 18 عامًا على الأقل.
• إحضار وثيقة هوية سارية المفعول.
• يجب أن يتطابق توقيع العميل مع التوقيع الموجود لدى البنك على حسابه الجاري.
• يجب أن يكون متلقي التحويل أيضًا أحد عملاء البنك.
• ومن الجدير بالذكر أيضًا أن عملة التحويل التي يتم صرفها هي نفس العملة التي تم إرسالها بها.
• وفي حالة الرغبة في استلام العمل بأي عملة أخرى يتم احتساب ذلك على أساس يوم الاستلام.

مدة الحصول على التحويل الدولي

هناك العديد من الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي أهمها الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي والذي يجب أن يستوفي بعض الشروط ويمكن للعميل إتمامه بعدة خطوات وله مدة يصل خلالها ذلك. . وهو ما يلي:

• عادة، يكون وقت وصول التحويل الدولي الذي يجريه مصرف الراجحي هو 5 أيام من يوم الإرسال إلى وقت الوصول.
• اتصل دائمًا بالبنك حتى يتم تأكيد التحويل.
• يتواصل العميل مباشرة مع البنك عبر القنوات المتاحة للعمل على حل أي مشاكل أو معوقات تواجه عملية التحويل.

قيمة رسوم التحويل الدولي

يقدم مصرف الراجحي للعميل خدمة الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي، كما يقدم العديد من الخدمات الأخرى. وقبل كل شيء، يوضح لك الرسوم التي يجب دفعها لاختيار قيمة التحويل وطريقة التحويل. لكل نوع، وهذا واضح في الجدول التالي:

كيفية استرداد التحويل الدولي

بعد التعرف على كيفية الاستعلام عن تحويل دولي من الراجحي يقدم البنك خدمة استرجاع الحوالة المرسلة في حالة الخطأ سواء كان الخطأ من البنك أو العميل الذي قام بالتحويل. باتباع الخطوات التالية:

• التوجه بسرعة إلى فرع مصرف الراجحي الأقرب للعميل.

التوجه إلى الموظف المختص واطلب بيانات متلقي التحويل.

• سيقوم البنك والعميل بالتواصل مع الشخص الذي تم إرسال الخطأ إليه.
• وسيتم استرداد المبلغ المحول بسهولة أو من خلال الإجراءات التي سيقوم بها البنك مع هذا الشخص.
• أسباب تأخير التحويلات الدولية
• عندما يستفسر العميل عن تحويل دولي من الراجحي مستوفي كافة الشروط المطلوبة واستكمال كافة الخطوات اللازمة له ويتم إعطاؤه الموعد المطلوب لوصول الحوالة والذي لا يزيد عن 5 أيام فيتأخر تحويله . بعد الموعد المطلوب، وهنا يكون سبب التأخير إحدى النقاط التالية:
• عند إجراء التحويل بين الأماكن البعيدة، فإن إجراءاته تتضمن التنسيق بين البنوك، وذلك لوجود هذا البعد الجغرافي في المسافة بين المرسل والمستلم.
• يتم تأخير التحويلات إذا كان هناك فارق زمني بين الأماكن المختلفة.
• يحتاج البنك إلى وقت لمراجعة أوراق وبيانات كل من المرسل والمستلم، مما يتسبب في تأخير أطول من المدة المطلوبة.

كيفية تتبع التحويل الدولي

بعد الاستعلام عن التحويل الدولي يتيح مصرف الراجحي للعميل إمكانية متابعة الحوالة الدولية من خلال بعض البنوك التي يتعامل معها مصرف الراجحي وأهمها البنوك التالية:

• متروبوليتان بنك اند تراست.
• البنك التجاري السيلاني.
• البنك الوطني الفلبيني (PNB).
• ترانسفاست.
• تعقب موني جرام.
• نظام تتبع الأموال برابهو.
• نظام مراقبة البنوك المتحالفة.
• نظام تتبع BDO.
• البنك المركزى الهندى
• البنك الفيدرالي المحدود
• بنك جنوب الهند المحدودة
• بنك ICICI المحدود
• البنك الوطني الباكستاني.
• شركة البنك الآسيوي المتحد
• بنك يونايتد المحدود، باكستان
• بنك إم سي بي المحدود، باكستان
• بنك هاتون الوطني بي إل سي
• البنك التجاري السيلاني المحدود
• بنك البنغالية الهولندية المحدودة

يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات للعملاء لتسهيل الأمور عليهم، ومن أهمها توفير طرق الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي وكافة التفاصيل المتعلقة به.