كيف يمكنني الاستعلام باستخدام رقم التضامن والكرامة الوطنية 2023؟ كيف يمكنني تقديم شكوى في برنامج التضامن والكرامة؟ ما هي شروط الحصول على بطاقة تكافل وكرامة؟ وقد اطلقت وزارة التضامن الاجتماعي برنامجا يهدف لمساعدة الاسر المستحقة لهذا الدعم وهو برنامج التكافل والكرامة وقد وجدنا عدد كبير من المواطنين يرغبون في معرفة طرق الاستشارة فمن خلال هذا سنوضح الاستشارة طريقة رقم التضامن والكرامة الوطنية 2023.
جدول المحتويات
استشارة حول رقم التضامن والكرامة الوطنية 2023
يعد برنامج التكافل والكرامة أحد أهم البرامج التي تقدمها وزارة التضامن الاجتماعي، والتي تدعم عدد كبير من المواطنين والأسر في مصر، الذين لا يستطيعون العمل أو الحصول على مصدر دخل ثابت لأسباب مختلفة. ويتكون الدعم من حصول هؤلاء الأشخاص على مبلغ مالي يغطي احتياجاتهم الأساسية من طعام وشراب.
يود الكثير من الأشخاص معرفة كيفية الاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة باستخدام الرقم الوطني لمعرفة المبلغ المستحق عليهم. ومن الجدير بالذكر أن هناك بعض الخطوات التي يجب على المواطن اتباعها لإتمام عملية الاستشارة باستخدام الرقم الوطني تكافل وكرامة 2023، وهي كما يلي:
- قم بالدخول إلى موقع استشارات برنامج تكافل والكرامة من خلال الرابط الخاص به والذي سيظهر عند الضغط عليه.
- أدخل الرقم الوطني لمتلقي المساعدات المقصود في المربع المخصص لذلك.
- اضغط على كلمة (استعلام) التي أمامك.
بمجرد الانتهاء من الخطوات السابقة والتي لا تشكل أي صعوبة لمن يرغب في الاستشارة في أمر يتضمن برنامج التضامن ودعم الكرامة، ستظهر بيانات المواطن الذي تم إدخال رقمه الوطني، بالإضافة إلى ظهور بكافة بياناتهم وبطاقتك المنسوبة لبرنامج التضامن والكرامة، وتتمثل هذه البيانات فيما يلي:
- حالة البطاقة سواء كانت نشطة أو معطلة أو مجمدة مع ذكر السبب إذا كانت مجمدة أو معطلة.
- اسم الحكومة والوحدة والإدارة الاجتماعية المنسوب إليها المواطن.
- نوع البطاقة الخاصة ببرنامج الدعم إذا كانت تابعة للتكافل أو الكرامة.
- المبلغ المستحق للمواطن.
- اسم المواطن ورقم التعريف الشخصي الذي قمت بإدخاله، بالإضافة إلى رقم بطاقة الدعم إذا كانت تكافل أو كرامة.
وبذلك حصل المواطن على كافة المعلومات التي يريد معرفتها في مجملها من خلال الاطلاع عليها في الموقع بشكل واضح ومفصل خلال الاستشارة عبر رقم التضامن والكرامة الوطنية.
كيفية تقديم شكوى في برنامج تكافل وكرامة
وبعد معرفة كيفية الاطلاع على الرقم الوطني للتضامن والكرامة، تجدر الإشارة إلى أن وزارة التضامن أتاحت خدمة تقديم شكوى على موقعها الإلكتروني، في حالة وجود أي خلل في برنامج دعم المواطنين. وتجدر الإشارة إلى أن هناك عدة خطوات يجب على المواطن القيام بها لتقديم الشكوى، والتي سنوضحها فيما يلي:
- الدخول على بوابة الاستشارات التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي للمواطنين لسهولة الوصول إليها إلكترونيا والتي تظهر بنقرة بسيطة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية للمواطن الذي يرغب في تقديم شكوى في المربع المخصص لذلك.
- الضغط على أيقونة (تسجيل شكوى) التي ستظهر أمامها.
عند الانتهاء من الخطوات التي ذكرناها في السطور السابقة ستظهر للمواطن صفحة يجب عليه إدخال البيانات التي ستظهر فيها على شكل حقول فارغة، وهذه البيانات المطلوبة هي التالية:
- العنوان التفصيلي للمواطن مقدم الشكوى.
- تحديد نوع الشكوى.
- إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص بالمشتكي أو أحد أقاربه من الدرجة الأولى.
- أدخل رقم الهاتف الأرضي إن وجد.
- كتابة تفاصيل الشكوى بشكل واضح وكامل.
- الضغط على كلمة (تسجيل).
الفئة المستهدفة دعم التضامن والكرامة
وصل عدد المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة إلى أكثر من 3.8 مليون أسرة بقيمة مالية حصلوا عليها أكثر من 1.5 مليار جنيه شهرياً، بالإضافة إلى أولوية حصولهم على حصتهم كاملة من الدعم الغذائي من الوزارة من التوريد، ولكن هناك فئات معينة يمكنها الحصول على هذا النوع من الدعم:
- كبار السن الذين ليس لديهم أي ضمان اجتماعي يشمل معاشاً شهرياً.
- فئة الأرملة.
- الأيتام الذين هم في رعاية قريب من الدرجة الثانية أو أعلى.
- أصحاب العمالة غير المنتظمة، أي الذين يعملون بأجور يومية غير مستقرة.
- ذوي الاحتياجات الخاصة.
- أقارب الأشخاص الذين تم سجنهم.
نقترح عليك أن تقرأ
القيمة التبادلية لمعاش تكافل وكرامة.
في حال قبول الطلب المقدم لبرنامج تكافل وكرامة سيتم صرف مبلغ مالي يختلف من فئة لأخرى، وهو ما نوضحه في السطور التالية:
- إذا كان المتقدم من كبار السن يكون سعر صرفهم 450 جنيها شهريا.
- إذا كان مقدم الطلب من ذوي الإعاقة، فإن سعر الصرف الخاص به هو 450 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا.
- عند قبول طلب اليتيم، يتم دفع مبلغ النفقة وقدره 350 جنيهًا إسترلينيًا.
وقد ثبت أن متوسط الإنفاق المالي للأسرة الواحدة المستفيدة من دعم برنامج تكافل وكرامة يبلغ حوالي 500 جنيه إسترليني شهريًا.
شروط الحصول على الدعم من تكافل وكرامة
وضعت وزارة التضامن الاجتماعي شروطاً محددة يجب توافرها في الفئة التي ترغب في الحصول على دعم تكافل وكرامة والاستفادة منه، وهذه الشروط هي كما يلي:
- ألا يمتلك مقدم الطلب أي ملكية خاصة.
- ألا يقل عمر المتقدم عن 35 عاماً.
- يجب أن يكون المتقدم مواطنًا مصريًا.
- أن لا يعمل المتقدم في القطاع العام.
- إقامة مقدم الطلب في جمهورية مصر العربية.
- – ألا يكون المتقدم منتسباً لأي نوع من أنواع الدعم الحكومي، مثل الحصول على معاش تقاعدي أو مساعدة أمنية.
- يجب ألا يكون لدى المتقدم وظيفة خاصة براتب مضمون يتجاوز 400 جنيه إسترليني.
- يجب على الأسرة التي ترغب في الحصول على مساعدة من تكافل وكرامة أن يكون لديها أطفال تتراوح أعمارهم بين 6 و 18 سنة.
- إذا كان المتقدم للحصول على دعم تكافل والكرامة شخصًا مسنًا، فيجب أن يبلغ من العمر 65 عامًا أو أكثر، ويجب أن يقدم المستندات التي تثبت حالته الطبية التي لا تسمح له بالعمل، والتي غالبًا ما تكون مرضًا مزمنًا أو إعاقة جسدية.
- يجب أن يكون المتقدم يتيماً وليس له أب أو أم، ويجب أن يكون من يتولى رعايته من أقاربه من الدرجة الثانية أو لا.
معايير الاستبعاد من برنامج تكافل ودعم الكرامة
هناك بعض الأمور التي تدفع وزارة التضامن الاجتماعي إلى شطب المواطن من نظام دعم التضامن والكرامة، نوضحها فيما يلي:
- الحصول على أرض زراعية تزيد مساحتها عن فدان.
- تملك سيارة نقل أو تاكسي أو صناعة بعد سنة 2000م
- امتلك جرار .
المستندات المطلوبة لطلب دعم تكافل وكرامة
يجب على المتقدم لبرنامج تكافل وكرامة تقديم عدة مستندات ليتمكن من التقديم لبرنامج الدعم، وهذه المستندات هي التالية:
- صور من بطاقة الهوية الوطنية لأفراد العائلة الذين تزيد أعمارهم عن 18 سنة، ويجب أن تكون سارية المفعول.
- نسخ من شهادات الميلاد الآلية لأفراد الأسرة الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة.
- صور من المستندات التي تثبت الزواج أو الطلاق.
- نسخة من شهادة وفاة الزوج أو الزوجة المتوفاة، وهي الوثيقة المطلوبة إذا كان طالب النفقة أرملة أو أرمل.
- نسخة من شهادة الهجر أو شهادة انفصال الزوجين.
- إذا كان مقدم الطلب يتيمًا، فيجب عليه تقديم إقرار الوصاية.
- نسخ من إيصالات استهلاك الكهرباء.
- الرسوم الدراسية لجميع أطفال الأسرة الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و 18 سنة، والرسوم الدراسية لطلاب الجامعة في حالة وجود أي منهم في الأسرة.
- إذا كان الأب أو الأم محرومين من الحرية يجب تقديم نسخة من الشهادة التي تثبت ذلك.
- الشهادة الطبية التي تثبت درجة إعاقة الشخص المعاق والتي يجب أن تبدأ عند سن الخمسين، أو التي تثبت إصابته بمرض مزمن.
تعتبر خدمة الاستشارة حول رقم التضامن الوطني والكرامة إحدى الخدمات التي تقدمها وزارة التضامن حتى يتمكن المواطنون من معرفة تفاصيل اشتراكهم في هذا الدعم بشكل كامل.