معرفة فاتورة الجوال من خلال رسالة يمكن الاطلاع عليها بأكثر من طريقة تقدمها شركة الاتصالات السعودية stc، حيث إنها خدمة تقدم مجاناً من بين باقي خدمات الاطلاع على أنواع الفواتير. ويوضح لك الطرق التي يمكنك من خلالها التحقق من فاتورة هاتفك المحمول، سواء للمكالمات أو الباقات.
جدول المحتويات
اعرف فاتورة موبايلك عن طريق الرسالة
بعد طرق الاستشارة التي توفرها stc، لم يعد العملاء بحاجة للذهاب إلى أحد فروع الشركة للحصول على معلومات حول فواتير الهاتف المحمول، سواء كانت معلومات حول الإنترنت أو باقات الاتصال.
بل هناك أكثر من طريقة يمكنك من خلالها الاستعلام عن هذه الفواتير بسهولة سواء عن طريق طلب أحد الأكواد من الهاتف أو من خلال تطبيق الشركة أو الموقع الخاص الذي قدم لكم العديد من الخدمات الأخرى من استفسارات واستعلامات . بل يوفر أيضًا خدمة الاتصال بخدمة العملاء لتقديم الشكاوى والاستفسارات مباشرة إلى أحد ممثلي خدمة العملاء.
كل ذلك بهدف الحفاظ على سلامة العملاء، خاصة في تلك الفترة التي وصل فيها الوباء إلى ذروته في العالم، وخلال تلك الفترة تم وضع الثقة الأكبر في تلك الخدمات المتعلقة بإرسال الرسائل أو التواصل عبر التطبيق. أو الموقع الإلكتروني لمعرفة كافة الأمور المتعلقة بالاشتراك في أي من الباقات.
ولعل أسهل طريقة لمعرفة فاتورة الجوال هي إرسال رسالة، ما عليك فيها سوى إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 900 لمعرفة كافة تفاصيل فاتورة البطاقة التي أرسلت الرسالة من خلالها. .
ومن الخدمات التي تقدمها الشركة الاستشارة ومعرفة معلومات وتفاصيل الفاتورة وإمكانية الاطلاع على الفواتير المختلفة من خلال إرسال رموز مخصصة لكل نوع من أنواع الخدمة التي تقدمها، وذلك على النحو التالي:
- ولمعرفة قيمة الفاتورة يمكن إرسال الرمز 2222 ثم مسافة ثم الرقم الذي تريد معرفة فاتورته، بالإضافة إلى إدخال رمز المنطقة أو المدينة بالمملكة.
- إذا كنت تريد معرفة هذه المبالغ غير المفوترة، عليك إرسال الرمز 2220 مع مسافة، ثم كتابة رقم الفاتورة التي تريد الاطلاع عليها وكتابة رمز مدينة المملكة.
- إذا كنت تريد معرفة الحد الائتماني لحسابك، يمكنك إرسال الرمز 2223 مع مسافة قبل رقم البطاقة على الفاتورة، وكتابة رمز مدينة المملكة التي تنتمي إليها.
- ويمكن التحقق من فاتورة الهاتف المحمول عن طريق إرسال رسالة نصية بكتابة 9955 إلى الرقم 9000، وسوف تقوم الشركة بالرد برسالة أخرى تحتوي على قيمة الرقم المرسل منها.
استشارة ومراجعة الفواتير حسب رقم الحساب
تسعى الشركة دائمًا إلى توفير أكثر من طريقة يمكنك من خلالها الاستشارة ومعرفة المزيد من التفاصيل حول خدمة العملاء، وأهم هذه الخدمات هي تلك المرتبطة بخدمة الفواتير الإلكترونية سواء للاستشارة أو دفع كافة تلك الفواتير. عبر الإنترنت برقم الحساب، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة بالضغط أو تحميل التطبيق الخاص بها بالضغط.
- يجب عليك إنشاء حساب في الموقع من خلال تسجيل رقم هاتفك وتحديد اسم المستخدم الذي ستسجل الدخول به لاحقا.
- تعيين كلمة مرور للدخول إلى الحساب على الموقع. ولضمان السرية التامة للبيانات يجب عدم تكرار كلمة المرور وأن تتضمن مجموعة من بعض الرموز والحروف.
- بعد ذلك قم بالذهاب إلى الصفحة الرئيسية للحساب واختيار أيقونة الخدمات.
- قم باختيار نوع الفاتورة التي ترغب بالاستشارة بشأنها سواء كانت اتصالات متنقلة أو ثابتة أو حتى تلك المتعلقة بخدمات الإنترنت، ثم اضغط على أيقونة عرض.
الاستعلام عن الفاتورة stc من خلال تطبيق الروحاني
ومن بين الطرق التي أتاحتها الشركة لعملائها تلك التي يمكنهم من خلالها معرفة المزيد من التفاصيل والمعلومات حول بطاقة SIM المستخدمة من قبل stc عبر تطبيق mystc، وهي أداة وفرتها الشركة ليتمكن العملاء من استخدام هذه الخدمات الإلكترونية بسهولة، ومن أهم هذه الخدمات المتوفرة في التطبيق ما يلي:
- التعرف على فاتورة اتصالات الجديدة أو الاطلاع على تلك الفواتير القديمة التي تم سدادها مسبقًا، بالإضافة إلى معرفة كافة تفاصيلها.
- من الممكن استخدام هذا التطبيق لإعادة شحن أو تحويل الرصيد إلى أي رقم آخر.
- بالإضافة إلى عرض جميع إحصائيات الاتصال بالتفصيل وكذلك تلك المتعلقة باستهلاك البيانات.
- الاطلاع على جميع الأرقام الموجودة تحت هويتك، وكذلك التعرف على كافة العروض الجديدة التي تقدمها الشركة بشكل دوري.
- إمكانية ربط حساب تويتر بالحساب الخاص بخدماتي.
- ويمكن حجز موعد قبل زيارة الفرع من خلال هذا التطبيق.
- كما يمكن الحصول على كافة البيانات المتعلقة برقم البطاقة وكذلك الأرقام السرية.
خطوات الاستشارة حول الفاتورة stc من خلال التطبيق الروحاني
من الممكن معرفة فاتورة جوالك من خلال رسالة أو من خلال تطبيق mystc من خلال مجموعة من الخطوات البسيطة التي تعلمك بكافة تفاصيل فاتورتك، وهي كالتالي:
- الدخول إلى تطبيق mystc بعد تحميله على الهاتف المحمول، ثم البدء بتسجيل البيانات المطلوبة للدخول إلى الحساب وهي اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعد ذلك قم بالضغط على أيقونة الحساب واختيار الفواتير ومن ثم كتابة رقم الحساب المطلوب للاستعلام عن فاتورتك.
- بعد إتمام هذه الخطوات السابقة بنجاح، ستظهر نافذة تحتوي على كافة تفاصيل بيانات فاتورتك.
الاستعلام عن الفاتورة stc مع رقم الهوية
يمكن لجميع عملاء STC الآن التحقق من فواتير stc باستخدام رقم الهوية الخاص بهم من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انقر للدخول إلى الموقع الرسمي للاتصالات السعودية.
- انقر فوق قائمة خدماتي.
- انقر فوق فاتورة مرافق الدين.
- أدخل التفاصيل المطلوبة مثل كلمة المرور ورقم الهوية.
- انقر لعرض فاتورة stc.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات، ستظهر لك كافة التفاصيل المتعلقة بالفاتورة التي تستعرضها.
طرق دفع الفاتورة. stc
تريد شركة الاتصالات السعودية تقديم أفضل خدمة لعملائها وتزويدهم بكافة الخدمات. بدلاً من الذهاب إلى أحد فروع الشركة لدفع الفاتورة، قم بدفع فاتورة شركة الاتصالات السعودية إلكترونياً من خلال اختيار إحدى الطرق التالية:
- موقع ميستيك.
- تطبيق باطني.
- طلب الدفع من stc.
- آلات الخدمة الذاتية.
- مواقع البنوك.
- أجهزة الصراف الآلي.
- الخدمات المصرفية عبر الهاتف للبنوك
الموعد النهائي لدفع الفاتورة stc
حددت شركة الاتصالات السعودية موعدًا لسداد فواتير الكهرباء يوم 28 من كل شهر، إلى جانب أمر ملكي جديد في عام 2018، ويبدأ سداد فواتير الكهرباء والهواتف الذكية إلكترونيًا من اليوم الأول من كل شهر حتى إصدار الفاتورة في اليوم السابع. يوم من الشهر التالي.
الاستفسار عن الرصيد stc
يمكن لجميع عملاء الاتصالات السعودية معرفة كافة التفاصيل المتعلقة بالرصيد بأكثر من طريقة، كما يلي:
- اتصل على 1500.
- أدخل الرمز *166#.
- من خلال إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 222 أو 920، ستقوم الشركة بالرد برسالة تتضمن كافة التفاصيل المتعلقة بخدمة الإنترنت أو الرصيد الذي استهلكته، بالإضافة إلى المبلغ المتبقي لديك.
مميزات خدمة الفاتورة الإلكترونية stc
تعتبر خدمة إعداد الفواتير من الخدمات التي تتمتع بالعديد من المزايا التي تقدمها الشركة للعميل، منها العديد من التسهيلات للحصول على مزيد من المعلومات، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- أحد أسرع الحلول للاطلاع على أي تفاصيل تتعلق بالفاتورة في أي وقت وفي أي مكان.
- تقوم هذه الخدمة بحفظ الفواتير ضمن تطبيق mystc لمدة تصل إلى شهر واحد.
- وله دور مهم في التخلص من النظام الورقي القديم حيث أصبح النظام الإلكتروني هو الأنسب والصديق للبيئة.
- يساعد في الحفاظ على خصوصية بيانات العملاء.
- الفواتير الإلكترونية هي من بين الخدمات المدرجة في قائمة الخدمات منخفضة التكلفة.
- يساهم في تحليل كافة البيانات، وكذلك مدفوعات العملاء.
اتصالات هي من الشركات المتقدمة التي تعمل دائمًا على تجديد خدماتها لتقديم الدعم للعملاء والوصول إلى البيانات وكافة التفاصيل بأسهل الطرق.