كيف كانت تجربة شراء هاتف محمول من زين؟ كيف يمكنني الاتصال بالشركة؟ وفي مواجهة المنافسة بين الشركات المنتجة للهواتف الذكية لإنتاج العديد من الهواتف الجديدة بأسعار مرتفعة، أعلنت العديد من الشركات عن نظام بيع الهواتف بالتقسيط لتتمكن من تقديم العملاء الذين يرغبون في التميز وشراء أحدث الهواتف. شركة زين الكائنة في المملكة العربية السعودية والتي سأحدثكم عنها عن تجربتي الشرائية. هاتفها من خلال.
جدول المحتويات
تجربة شراء هاتف محمول زين
تعتبر زين من الشركات الرائدة في المملكة ولديها العديد من الفروع خارجها، بالإضافة إلى تميزها بالعديد من الأمور التي تتيح لها تحقيق الكثير من المبيعات، حيث حققت ما يقارب 45 مليون ريال سعودي بعد فترة قصيرة من إنشائها.
كما توفر الشركة تطبيقها الخاص الذي يتيح للعملاء التواصل مع خدمة العملاء الحصرية لديها بسهولة شديدة وتنزيله، ومن خلال تجربة شراء هاتف محمول من زين يقول إنه حصل على العديد من الميزات وشعر بالراحة عند الشراء. ايفون 7.
كما أن شروط ونظام الدفع الذي توفره الشركة مميز جداً ويناسب جميع الفئات، وكان ذلك حفاظاً على حقوق الشركة وحقوق العملاء، لذلك أنصح الكثير من الأشخاص الذين يريدون شراء هاتف محمول بالتقسيط للذهاب إلى شركة زين.
شرط شراء هاتف زين
ومن خلال تجربة شراء هاتف محمول زين، علمنا أن الشركة وضعت بعض الشروط للحفاظ على حقوقها وحقوق العميل، وهي كالتالي:
- لا تقوم الشركة بتسليم الهاتف الذكي للعميل إذا كان لديه أي نوع من الغرامة المسبقة.
- يجب تقديم المستندات التي تثبت قيام العميل بسداد الفواتير الثلاثة الأخيرة.
- يجب أن تنتمي شريحة العملاء إلى الشركة ويجب أن تكون نشطة.
- يجب توفير خطة التقسيط لكل باقة مفوترة وهي 100 أو 200 أو 300.
- ومن الضروري توقيع عقد التزام يتضمن خطة التقسيط التي سيتبعها العميل لمدة لا تزيد عن 24 شهراً.
- إذا كان العميل لديه مبالغ فاتورة أكبر من 20 ريال سعودي، فلن يستلم الهاتف.
- يجب أن يكون لدى العميل سجل ائتماني يسمح له بالاشتراك في خاصية التقسيط.
- إذا رغب العميل في إلغاء عقد التقسيط المبرم بينه وبين الشركة، فيجب عليه سداد كامل المبلغ المتبقي على أقساط مع الضرائب المترتبة عليه.
- رسوم الهاتف المحمول الشهرية للشركة لا تقل عن 70 ريال سعودي.
- يتم إضافة قيمة مالية قدرها 5% على سعر الهاتف.
- يجب أن يكون لدى العميل بطاقة ائتمانية تابعة لأحد البنوك التالية: بنك ساب، بنك سامبا، بنك البلاد، البنك السعودي للاستثمار، بنك الرياض، بنك الجزيرة، مصرف الراجحي أو بنك الإمارات دبي الوطني، وذلك حتى يتمكن من دفع الرسوم الشهرية. . ناه أقساط.
طريقة الدفع بالتقسيط لدى شركة زين
ولعرض تجربة شراء هاتف محمول من شركة زين، تجدر الإشارة إلى أنه أثناء البحث عن طريقة تتيح لك الدفع بالتقسيط للهاتف المطلوب من خلال شركة زين، تبين أن الشركة توفر طريقتين للدفع في أقساط. ، وهي ما يلي:
1- خدمة الخصم المباشر
ووفرت الشركة خدمة الدفع بالتقسيط بنظام يسمى الخصم المباشر، والذي يتيح للعميل شراء الهاتف عن طريق دفع ثمن الهاتف كاملاً ومن ثم استرداد جزء من المبلغ المالي للهاتف كل شهر. من الفاتورة خلال كامل فترة سريان العقد بين العميل والشركة. كما توفر الشركة إمكانية سداد الدفعات بالتقسيط، على مدى 12 شهرًا أو 18 شهرًا أو 24 شهرًا.
نقترح عليك أن تقرأ
2- طريقة استرداد الأموال
وفي إطار التعرف على تجربة شراء هاتف محمول من شركة زين تجدر الإشارة إلى أنه من أجل تركيب هاتف محمول وفق هذا النظام يجب على العميل الاشتراك في إحدى الباقات المقدمة من الشركة سواء كانت الباقة الشخصية أو باقة الدفع الآجل.
يتم تحديد قيمة القسط حسب الباقة التي يشترك فيها العميل، ويكون القسط بسعر الدفع النقدي، مما يعني عدم إضافة أي فوائد من أي نوع على السعر الأصلي للهاتف. رقم هاتف العميل مجاني إذا كان اشتراكك لفترة طويلة.
مميزات شراء هاتف زين
بعد معرفة تجربة شراء هاتف محمول من زين، تجدر الإشارة إلى أن صديقي وجد تدوينة خاصة بشركة زين على حسابهم في تويتر تعلن عن توفر هاتف iPhone 13، وهو من أكثر أنواع الهواتف شهرةً الآن ويتضمن أيضًا العديد من الميزات التي جعلته الخيار الأول لصديقي.
وبما أنك ترغب دائمًا في الحصول على أحدث أنواع الهواتف المحمولة لأنها تحتوي على ميزات تختلف عن الميزات الموجودة في الأنواع السابقة، فقد بادرت بالذهاب إلى الشركة وسؤالهم عن عروض أسعار الهاتف. معه تلك المرة وأطلعت على كافة الخصائص التي تتمتع بها الشركة والتي سأشرحها لكم فيما يلي:
- وفي حالة رغبة العميل بدفع مبلغ الهاتف بشكل فوري وبدون تقسيط فإن الشركة لا تضيف أي فائدة على السعر الأصلي للهاتف.
- ولا يقتصر التقسيط على نوع معين من الهواتف، حيث تتيح الشركة للعميل شراء أي هاتف يريده، بشرط توفره على أنواع الهواتف المتوفرة خلال تلك الفترة.
- وتقدم الشركة العديد من موديلات الهواتف، والتي تتميز بأسعارها المختلفة، مما يتيح للعميل اختيار الهاتف المناسب لحالته المالية.
- وتقدم الشركة أنواعًا جديدة من الهواتف، مما يتيح للعميل الاستمتاع بالمميزات الجديدة للهواتف الذكية مع إمكانية دفع ثمنها بالتقسيط على فترة طويلة قد تصل إلى عامين. ويعتبر هذا من أهم مميزات الشركة مثل الرسوم الشهرية.
- يمكن للعميل إلغاء اشتراك خط زين مباشرة بعد سداد كامل المستحقات.
- تتيح الشركة للعميل اختيار مدة السداد التي يريدها من بين الشروط التي حددتها الشركة مسبقًا وهي 6 أشهر أو 8 أشهر أو 12 شهرًا أو 24 شهرًا.
- تستقبل الشركة أي نوع من أنواع الشكاوى التي يرغب العميل في تقديمها على موقعها الرسمي وتعمل أيضًا دائمًا على حل المشكلة التي واجهت العميل أثناء التعامل معهم.
- وتقدم الشركة العديد من العروض بشكل دوري على حساباتها الرسمية.
طرق التواصل مع شركة زين
وفي سياق حديثنا عن تجربة شراء هاتف محمول من شركة زين، من المهم الإشارة إلى أنني وجدت العديد من الأرقام المتاحة للعملاء للتواصل مع الشركة بسهولة ومعرفة آخر العروض التي تقدمها أو الاطلاع على مميزات موقع الهاتف وغيرها من الأشياء التي تقدمها خدمة العملاء والتي تتمثل في النقاط التالية:
- ويمكن للعميل الاتصال على الرقم: (966590000959).
- رقم خدمة العملاء : (959).
- كما يمكنكم الاتصال على: (14477).
- رقم الإدارة الرئيسية للشركة : (96659241111).
- للاتصال من خط خارج المملكة العربية السعودية: (0590014477).
- تمتلك الشركة العديد من الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل OO أو App.
حالياً، ومع المزايا التي تقدمها شركة زين، لا يوجد أي صعوبة على العميل إذا أراد شراء أحدث أنواع الهواتف، كما سيحصل أيضاً على مزايا أخرى من الشركة خلال فترة سداد مبلغ الهاتف.