بما أن الكثير من الموظفين يتعرضون لمواقف سيئة ومعاملة غير عادلة ويعانون من بعض المشاكل في العمل، فسوف نقدم لكم نموذج خطاب شكوى إدارية جاهز ومناسب، والذي يطلب من العامل إعداد نموذج وخطاب في من يقدم شكواه الشكوى ورفعها إلى قسم الشكاوى أو الإدارة المختصة بحل هذه الشكاوى. لذا، الحديث عن كيفية كتابة وتقديم خطاب شكوى إدارية.
جدول المحتويات
نموذج رسالة شكوى إدارية
تعتبر الرسائل الإدارية أحد أنواع الرسائل الرسمية المتعلقة بالوظائف، تسعى الرسالة الإدارية إلى تعزيز وتحسين الترابط بين العلاقات الإدارية القائمة في مختلف الشركات والمؤسسات، ويختلف محتوى الرسالة باختلاف الجهة الموجهة إليها . يوجه. يتم تناول نموذج خطاب الشكوى الإدارية من خلال السطور التالية:
رسالة إدارية تتضمن شكوى
إلى المدير/…….
تحياتي بعد ذلك
الغرض من الشكوى الإدارية/……
أتقدم إليكم بهذه الشكوى بسبب التعرض للأذى والإساءة الجسيمة من قبل: (اسم المدعى عليه) أثناء العمل، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية المحددة من قبل مؤسستكم.
نص الشكوى الإدارية: وهذا ما دفعني إلى إرسال هذه الرسالة لكم للأسباب التالية:
في المقام الأول…….
في المركز الثاني……
ثالث…….
بالربع …
نهاية مضمون الشكوى الإدارية: أقدم لكم مجموعة من الملاحظات حول شكواي وهي……، والتي تؤكد أن لي كامل الحق في تقديم تلك الشكوى إليكم.
ولك مني خالص التقدير والاحترام.
اسم المرسل/……..
التوقيع
……….
نموذج شكوى إدارية قابل للطباعة
واستمرارًا لحديثنا عن نموذج خطاب الشكوى الإدارية، نقدم أيضًا خطاب شكوى مكتوبًا بطريقة احترافية وبأسلوب مميز ومهذب، دون الإساءة إلى أي موظف موجود في المؤسسة أو الشركة، ويمكن تقديمه إلى الهيئة. المختصة باليقين التام، ونوضح الشكل المذكور من خلال السطور التالية:
إلى السيد./…….، رئيس القسم/……، فى الشركه/……..
والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
سأحضر لك تلك الرسالة عاجلاً وليس آجلاً؛ وذلك لتقديم شكوى لك ضد ما يفعله ويرتكبه الزميل./……..على يميني هو مسؤول القسم./……، حيث أني أعمل في هذا القسم منذ أكثر من ست سنوات، وهذا الزميل لا يلتزم بضوابط ومعايير لائحة العمل عندما يبدأ بالتعامل معي.
بالإضافة إلى إساءة معاملتهم وظلمهم المستمر لي في كثير من الأحيان، فإن هذا يؤثر علي بشكل كبير ويمنعني بشكل كبير من الإبداع والابتكار في مجال عملي كما كان من قبل. ولذلك أتقدم إليكم بهذا الطلب وأطلب منكم التدخل لإيجاد الحل المناسب لهذه المشكلة. وذلك حتى أتمكن من القيام بعملي بتركيز وهدوء دون أي مضايقات. أرجو أن تتقبلوا شكري واحترامي.
التوقيع
……..
رقم الهاتف الجوال
……….
نقترح عليك أن تقرأ
نموذج شكوى أمام النيابة العامة
وهناك نموذج لتقديم شكوى إلى النيابة العامة بشأن قيام المعلمين بحجب أرقام أبنائنا، وجاءت تلك الشكوى على شكل رسالة وضحناها بوضوح من خلال السطور التالية:
إلى النائب العام بالمحكمة الابتدائية/…….
الموضوع: بخصوص الإخلال بواجب مهني أضر بأطفالي
المشتكي/……
اشتكى المعلم منه./……
السيد المدير تحية طيبة.
بينما قامت المعلمة التي تدعى …… والتي تعمل في مدرسة ……، وتقوم بتدريس مادة ……، بحجب تحضيرات امتحان ابني عن دراسة …… قسم ……، ولم تسلمها. إلى الإدارة مما تسبب في انعدام درجاتهم واستحالة عقد مجلس قسمهم وإعداد قوائم الطلاب الناجحين وغير الناجحين.
كما أدى هذا الانتهاك للواجب المهني والقانوني إلى إلحاق الأذى بي وبابني. ولهذه الأسباب أطلب ملاحقة المعلم قضائيا، ويكون ذلك من خلال إحالته إلى المحكمة، وتتخذ القرار المناسب لحالته، وتتخذ كافة الإجراءات اللازمة.
وتقبلوا سيدي فائق تقديري واحترامي.
التوقيع
……..
نصائح هامة عند كتابة خطاب رسمي
بعد الاطلاع على نموذج رسالة شكوى إدارية جاهزة للطباعة، تجدر الإشارة إلى أنك تعرف مجموعة من التعليمات التي ستساعدك عند كتابة الرسالة بنفسك دون استخدام القوالب الجاهزة، ونوضح كافة الضوابط والقواعد التي يجب مراعاتها من خلال النقاط التالية:
- الحرص على اختيار المفردات والكلمات والعبارات والعبارات التي تكون سهلة ومناسبة لموقف المرسل إليه وواضحة؛ وذلك لتسهيل فهم محتوى الرسالة من قبل الجهة المختصة.
- ومن المهم الإشارة إلى ضرورة إبقاء الرسالة قصيرة وموجزة، وعدم الإطالة فيها والبدء بالشكوى بشكل فوري وواضح.
- من الضروري توخي الدقة التامة والحذر الشديد عند كتابة نموذج خطاب الشكوى الإدارية.
- ومن المهم التأكد من توثيق جميع المعلومات الواردة في محتوى الرسالة من خلال إرفاق المستندات والمعلومات بالرسالة.
- انتبه إلى استخدام نوع وحجم محدد من الورق الذي تريد كتابة الشكوى عليه، وتجنب الورق الذي يحتوي على رسومات وألوان قدر الإمكان.
- تأكد من كتابة العناوين والعناوين بشكل صحيح وفي مكانها المناسب داخل الرسالة.
- يجب أن يشير مرسل الرسالة الإدارية إلى وجود نسخ أخرى من تلك الرسالة.
- ومن الأفضل أن تفكر في ترك مسافة بين كل فقرة؛ لأن هذا يسهل على القارئ فهم فكرة الرسالة والوصول إلى المعنى الصحيح.
- تأكد من تنسيق هوامش الرسالة بشكل صحيح ومناسب لموضع المهمة.
- ومن الضروري استخدام المظاريف الرسمية في هذا النوع من المراسلات.
- تجنب استخدام العناوين الصعبة التي يصعب فهم معناها بشكل واضح واستبدالها بالعناوين التي لها معنى بسيط ومرن.
أنماط المراسلات الإدارية
بعد الاطلاع على أفضل نموذج لرسالة الشكوى الإدارية، مكتوبة ومرتبة، جاهزة للطباعة، وجدنا أن هناك مجموعة من أنواع المراسلات الإدارية، ونوضح هذه النماذج من خلال النقاط التالية:
- رسالة إدارية موازية: هذا النوع هو رسالة يرسلها رئيس مستوى إداري إلى مستوى إداري آخر مماثل لنفس الوظيفة.
- تظهر الرسالة الإدارية: هي رسالة رسمية يرسلها رئيس مستوى إداري إلى عامل أو مالك في مستوى إداري أقل من المرسل.
- رسالة إدارية تنازلية: هذا النوع من الرسائل الرسمية هو تقديم خطاب إداري رسمي من قبل مستوى أدنى يشغل مستوى أعلى من الإدارة.
كيفية كتابة خطاب إداري
بعد التعرف على نموذج رسالة شكوى إدارية المميزة والمناسبة لمديري الشركات والمؤسسات المختلفة، تجدر الإشارة إلى أن هناك سلسلة من الخطوات التي من المهم اتباعها عند البدء في كتابة تلك الرسالة بنفسك.
بالإضافة إلى أنه يساهم في بناء هيكل الرسالة من الداخل بطريقة مناسبة وناجحة وموثوقة. ونذكر أهم الخطوات التي تساعد في صياغة نموذج الشكوى الإدارية من خلال النقاط التالية:
- تبدأ الرسالة بقسم يحتوي على تفاصيل المرسل مثل: (اسم المرسل – العنوان – رقم الجوال – تاريخ إرسال الرسالة – موضوع الرسالة – اسم وعنوان المستلم – تحية فتح الرسالة).
- ثم قم بكتابة رأس الرسالة الإدارية، والتي تتكون من كتابة قسم في أعلى الرسالة يحتوي على عنوان المؤسسة أو الشركة بالتفصيل.
- ويتم بعد ذلك تدوين رقم الرسالة، وهو ما يسمى اسم المرجع، لأنه يفيد في بيان الموضوع المراد مناقشته في بقية الرسالة، بالإضافة إلى كتابة التصرف فيه في كتب ووثائق الرسالة. منظمة. .
- ثم قم بكتابة تاريخ الرسالة على يمين الرسالة من الأعلى متبوعاً باسم مكان المرسل مع مراعاة اليوم والشهر والسنة.
- وأيضا اكتب اسم المستلم وعنوانه باللغة العربية أيضا على الجانب الأيمن من الرسالة وأعد كتابته مرة أخرى باللغة الإنجليزية.
- بعد ذلك قم بكتابة التحية الافتتاحية للرسائل الافتتاحية والتي تتكون من كلمات وعبارات ترحيبية.
- ثم استخدم ألفاظاً وعبارات واضحة يسهل على الجهة المختصة قراءتها وتحقيق المعنى الصحيح والمقصود.
- – كتابة بنية الرسالة بشكل جيد من حيث الهدف المراد تحقيقه في الرسالة، وأن تكون مختصرة وموجزة في الهدف، وأن تستخدم عبارات سهلة وواضحة.
- ثم اكتب تحية في نهاية الرسالة بعبارات وجمل سهلة ومناسبة خاصة بإنهاء الرسالة الإدارية.
- وفي نهاية الرسالة يتم تسجيل توقيع المرسل والقسم الذي يعمل فيه وتوضيح منصبه الوظيفي داخل المؤسسة.
- في حالة وجود أي مستندات تتعلق بمحتوى الرسالة، سيتم إضافتها وإرفاقها بالرسالة.
مميزات الرسائل الإدارية
ومن الجدير بالذكر أنه يجب علينا توضيح أن الرسالة الإدارية هي أحد أنواع وأشكال الرسائل الوظيفية الرسمية، وغالباً ما تحتوي هذه الرسائل على مجموعة من المعلومات والبيانات المنوطة بأحد موظفي الشركة في مختلف الإدارات.
بالإضافة إلى أنها يمكن أن تشمل مجموعة من القرارات المتعلقة بالمؤسسة، وتتميز الرسائل الإدارية بعدة مزايا، ونذكر هذه المزايا من خلال النقاط التالية:
- وتتميز هذه الرسائل بقدرتها على تقوية الروابط بين العلاقات وجعلها جيدة وتتمتع بالتسامح والتسامح بين الأطراف التي ترتبط أيضاً بمضمونها.
- ويميز بشكل واضح محررها ومن المسؤول عن كتابتها بالشكل المطلوب وإرسالها إلى الجهة المختصة لمراجعتها وتنقيحها.
- فهو يساعد على توفير الكثير من الوقت وبذل جهد أقل في تحديد المشكلة الحالية وتقصير المسافة بين المواقع المختلفة.
- تتميز الرسائل الإدارية باحتوائها على جميع البيانات اللازمة والتعبير بسهولة عن المشكلة المطروحة.
- وتتميز هذه الرسائل بشكلها القانوني الذي يسمح للمرسل والمتلقي بالعودة إليها عند الضرورة.
ومن المهم أن يكون لكل مؤسسة وكل شركة جهة خاصة لتلقي شكاوى الموظفين والعاملين، والعمل على حل أي مشكلة أو مضايقات يتعرض لها أي موظف من قبل زملائه في العمل، مما يمنعه من الإبداع والإنتاج. . عند الضرورة.