نموذج خطة عمل إدارية

يحتوي نموذج خطة العمل الإداري على عناصر أساسية وفرعية، ودراسة احتياجات الشركة لكل منها تساعدك على الحفاظ على النجاح بطريقة جيدة، حيث أن خطة العمل تنفذ في بعض الخطوات حتى تتمكن من الحصول على أهميتها في الطريقة المناسبة لاحتياجاتك، ومن خلالها سنتعرف على نموذج لخطة العمل الإداري.

نموذج خطة العمل الاداري

لمشاهدة النموذج الجاهز للطباعة اضغط على الرابط التالي:

شرح توضيحي لمحتوى نموذج خطة العمل الإداري.

تنقسم خطة العمل الكاملة إلى وصف المشروع، وخطة التسويق، وخطة الإدارة، والخطة المالية. لتحقيق النجاح الذي تريده، عليك دراسة كل قسم على حدة. ويفضل أن يتم ذلك بشكل جيد ومبسط.

يتضمن النموذج أعلاه العناصر الرئيسية وأهم العناصر الفرعية، والتي يمكن إضافة أو طرح بعضها حسب درجة ملاءمة النموذج مع شركتك، لكن الأهم هو أن نعرف الشرح التوضيحي والأسئلة. لكل محتوى الخطة على النحو التالي:

1- قطاع العمل

يمثل العملاء المستهدفين من قبل الشركة أو المؤسسة ويتم تخطيط الطريقة المناسبة التي يمكن للشركة من خلالها الوصول إليهم، وتحديد أهم العملاء بشكل تدريجي.

2- العلاقة مع العميل

تحديد نوع العلاقة التي يتوقعها العملاء منك عند التعامل معهم، بحيث يتفاعلون حسب استخدامهم للمنتج. لذلك يجب عليك الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هو شكل العلاقة القائمة بين الشركة والعميل؟
• كم يكلف بناء علاقة جيدة معه؟
• ما هي الطريقة المناسبة التي ستربط العلاقة بنموذج الشركة بأكمله؟

3- القنوات

ما يُفهم من القناة هو الطريقة التي ستستخدمها الشركة للوصول إلى العميل. ويعتبر شكلاً من أشكال التسويق ويجب الإجابة على الأسئلة التالية:

• ما هي القناة التي ستولد المزيد من العملاء المحتملين؟
• ما هي القناة التي ستعمل بشكل أفضل؟
• هل القناة المختارة مربحة؟

4- القيمة المقدمة للعميل

ويمثل محتوى هذا العنصر الأعمال والأشياء التي يجب على الشركة توفيرها لتلبية احتياجات العملاء ويجيب على الأسئلة التالية:

• هل الأشياء التي ستقدمها للعميل لها قيمة بالنسبة له؟
• ما هي القيمة التي ستقدمها للعميل والتي ستجعلك خياره الأول؟
• ما هي نوعية المشاكل التي يمكن أن تواجهها مع العملاء؟
• كيف ستحل هذه المشاكل؟
• ما الذي يجب عليك تغطيته لإرضاء العميل؟

5- الأفعال الرئيسية

ويعتبر من أهم العناصر التي يجب أن تركز عليها إدارة الشركة، حيث أنها تتضمن مجموعة من العناصر بعد الاطلاع على الخطة الموجزة لكل منها، ويجب الرد على ما يلي:

• هل كانت الشركة قادرة على تقديم القيمة للعميل كما وعدت؟
• هل العلاقة التجارية للشركة تسير على ما يرام؟
• ما مدى فعالية القنوات المستخدمة لجذب العملاء؟
• ما هو التدفق النقدي للشركة؟

6- الموارد الرئيسية

إن وجود الموارد البشرية أو الرئيسية ضمن إدارة الشركة يلعب دوراً في تعزيز نطاق نموها، حيث أنها تدرس احتياجات عملاء الشركة وموظفيها بشكل تفصيلي، وتحل المشاكل التي لا تحتاج إلى سلطات عليا ويجب أن تكون لها إجابات واضحة. على الأسئلة التالية:

• ما مدى قدرة الشركة على تقديم القيمة التي وعدت بها؟
• هل يتم التأكد باستمرار من أن علاقة العميل بالشركة جيدة؟
• هل يؤثر التدفق النقدي الذي تنفقه الشركة بشكل إيجابي على العملاء المحتملين؟
• هل تحتاج الشركة إلى شكل آخر من أشكال القنوات لجذب العملاء؟

7- الشركاء الرئيسيون

ولا يعني هذا العنصر عدد الأشخاص المشاركين في شراكة الشركة، بل يعني شركاء العمل الرئيسيين هم العملاء. ولزيادة فاعلية هذا العنصر في الشركة يجب الإجابة على ما يلي:

• من هم الشركاء الرئيسيون للمنظمة؟
• ما هي الموارد الرئيسية الموجودة في الشركة؟
• من هم الموردين الرئيسيين للشركة؟
• ما هي أهم الإجراءات التي تقوم بها الشركة؟

8- مصادر الدخل

يمكن تسمية هذا العنصر بنموذج الإيرادات ويتمثل بقيم تقيس درجة رضا العملاء عن المنتجات، وفيه سيجد رجل الأعمال الإجابة على:

• كيف يدفع العملاء؟
• ما هي القيمة التي تجعل العميل مستعداً لدفع المبلغ المالي؟
• ما هو مقدار الدخل الذي سيتم تقاسمه مع التدفق النقدي، بحيث يزيد إجمالي الدخل؟

9- هيكل التكلفة

وهي من أهم المهام التي يجب أن تقوم بها الإدارة الجيدة للشركة، وتستجيب لما يلي:

• ما هي التكاليف المدرجة في نموذج العمل الشامل؟
• ما هي موارد العمالة التي تتطلب تكلفة عالية؟
• ما هي الأشياء التي تحتاجها الشركة والتي تكلف الكثير؟

العناصر الأساسية لخطة عمل الإدارة.

على الرغم من أن شكل خطة العمل يختلف من مؤسسة إلى أخرى، إلا أن هناك عناصر مهمة يجب توافرها، حيث أن أي عنصر آخر يصبح ثانويًا ويتم تحديده وفقًا لقطاع الأعمال، لذلك قبل تنفيذ نموذج خطة العمل الإدارية لشركتك . ، تأكد من إجراء دراسة جدوى كاملة لكل عنصر من العناصر التالية:

1. ملخص تنفيذي

يعتبر الملخص التنفيذي من أهم العناصر التي تساعد على فهم خطة العمل وتنفيذها بشكل جيد. اذكر المنتجات والعملاء المحتملين والمجموعات المستهدفة وما إلى ذلك. اسم الشركة أو المؤسسة واسم مالكها و. ويجب ذكر منتجات الشركة، حيث يتم إنشاء الملخص التنفيذي بعد تنفيذ نموذج العمل.

2- ميزانية الشركة

تمثل ميزانية الشركة مصادر الدخل وهيكل التكلفة، وتعتبر من أهم العناصر التي يجب على الإدارة التخطيط لها بشكل جيد، حيث أنها هي التي تقاس بها أرباح الشركة وخسائرها.

3- عنصر التسويق

وتظهر في القنوات والموارد الرئيسية، إذ تجتمع معًا لتحديد خطة تسويقية جيدة وفقًا لمنتجات الشركة ووضع السوق، ومن ثم قياس القطاع والعلاقة مع العميل لتحديد درجة ملاءمتها لها.

4- عنصر الإنتاج

ويتم دراستها حسب القيمة المقدمة للعميل وتعتبر من العناصر المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار. ويتم ذلك بعد تحديد احتياجات السوق من المنتج الذي تقدمه حتى لا تصدر مبلغًا زائدًا. وبالتالي تعريض أنفسهم للخسارة.

5- الخطة المالية

فهو يجمع ميزانية الشركة والشركاء الرئيسيين ثم يحدد العلاقة بين الأرباح والخسائر المتوقعة والتكاليف التي تحتاجها الشركة لإخراج المنتج من وجوده في المصنع حتى وصوله إلى العملاء.

خطوات إعداد خطة عمل إدارية جيدة

يلعب التخطيط الجيد لخطة العمل دورًا مهمًا في نجاح أي شركة أو مؤسسة. كما ذكرنا فإن نموذج خطة العمل الإدارية يختلف من شركة إلى أخرى حسب عناصر ومجالات العمل التي تظهر نتائج جيدة للشركة. للحصول على الخبرة الكافية في التخطيط يفضل اتباع الخطوات التالية:

1. تحديد أفكار الأعمال حسب المجال وكفاءة الأشخاص فيه.
2. اختر الأهداف الرئيسية والثانوية، فهي الركيزة الأساسية التي ستسمح لرجل الأعمال بقياس نجاحه وفق الموعد النهائي الذي تم تحديده، طالما أنه يركز عليها.
3. تجميع المعلومات عن المشروع والتي يتم تحديدها حسب إمكانيات الشركة سواء كانت مادية أو طبيعية أو بشرية.
4. ومن الخطوات المهمة قياس مدى تناسب رأس المال مع الأهداف الرئيسية، ويفضل الاستعانة بالأشخاص الذين يضمنون رأس مال الشركة.
5. اختيار الأشخاص ذوي الكفاءة العالية للمناصب المهمة، حيث أن الاختيار الدقيق والتوزيع الجيد يؤثران على نجاح الشركة أو المؤسسة.
6. ركز على مواصفات المشروع حتى تتمكن من اختيار الطريقة المناسبة التي ستستخدمها لتسويق المشروع بشكل جيد.
7. إحدى الخطوات المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار هي توقع المخاطر والخسائر، حتى تتمكن من إيجاد حل يتم تنفيذه بسرعة عند التعرض لأحدها.
8. العمل على تجنب العقبات قدر الإمكان للحفاظ على الاستقرار والنجاح، فالأهم هو عدم السقوط.
9. بعد القيام بكل ما سبق، قم بوضع خطة زمنية لكل مرحلة من مراحل تطوير المشروع.
10. أحد الحلول الذكية التي ستساعدك على الحفاظ على مكانك بين المنافسين هو تنفيذ خطة احتياطية تلجأ إليها عندما تلاحظ فشلاً يصعب التغلب عليه.

أهمية تنفيذ خطة العمل الإدارية

إن تنفيذ المتخصصين لنموذج خطة عمل الإدارة الذي يحتوي على عناصر مناسبة لاحتياجات الشركة سيكون له دور في تحقيق نجاح كبير في فترة زمنية قصيرة أو على الأقل الحفاظ على مستوى خسائرها. ظروف السوق متقلبة وتنفيذ خطة جيدة. ويساعد على ملاحظة فوائد التخطيط وأهميته، والتي تتمثل في ما يلي:

• ضع رؤية الشركة ورسالتها المحددة في الاعتبار منذ البداية.
• تحفيز صاحب العمل والموظفين للعمل على الخطة من خلال تحديد الأهداف.
• زيادة الوعي لتحقيق التكامل بين كافة أفراد الشركة.
• الاطلاع على اتجاهات وخصائص الشركة سواء على المدى الطويل أو القصير.
• وله دور في تحديد الأولويات والفرص واستغلال كل منها بشكل صحيح.
• كل فرد يعرف جيدا مسؤوليته الخاصة لتحقيق هدفه.
• نجاح الإدارة يعني نجاح الشركة مما يساعد على تجنب الأزمات.
• وله دور في تحديد أهم المشكلات التي ستواجهها الشركة خلال الفترة المقبلة.
• إن استثمار الوقت بشكل جيد يزيد من فرص نجاح المنظمة.
• تساعد الخطة على تحديد موارد الشركة لتوفير أهمها حسب الإمكانيات مما يساعد على دراسة أهمها وتقليل هدر البعض.

إن تحديد أهداف وعناصر قالب خطة عمل الإدارة يساعد على تحديد الأهداف بشكل جيد مما يزيد من تحقيق الأرباح وتجنب الخسائر.